<09/13/2019 업데이트>
결국 오늘 지점 방문해서 해결했습니다.
운전면허증을 팩스로 보냈더니 아무리 깨끗하게 해서 보내도 그쪽에서 식별이 안된다고 하네요.
계좌 오픈하면 다 하는 일반적인 절차라고 하는데...
저만 유독 까다롭게 한 거 같기도 하고요...
이런 일 발생하지 않도록 조심하세요.
<09/10/2019 업데이트>
혹시 필요하신 분도 계실지 몰라 업데이트 합니다.
오늘 한시간반의 전화 통화 끝에...
왜 이 계좌를 열었는지에 대한 설명과, 포토아이디, 그리고 utility 빌을 제출하라내요.
버라이즌 인터넷 빌은 안된다며... 왜 안되니 그랬더니 인터넷 서비스를 이 주소로 받는다는 내용이 없답니다.
열받아서 그럼 나 계좌 닫을래 그랬더니,
그래도 이런 자료들이 있어야 돈이 움직일 수 있어 그럽니다. ㅠㅠ
다행인것은 돈을 뺄 수는 없어도 투자한 금액의 gain/lose는 발생한다하는데... 다행인게 맞겠죠?
저처럼 처음에 다 해버리겠다고 급하게 하지 마세요.
<원글>
안녕하세요.
게시판에서 유용한 정보만 얻어가고 있는 애둘아빠 입니다... (죄송합니다 ㅋ)
마일모아를 통해서 얻은 정보 중에 가장 최근에 사용(?)해 본 게 Fidelity account open 이였습니다.
@라이트닝 님 글 통해서 처음 알게 되었고 @도코 님도 잘 정리해 주셔서 별 어려움 없이 만들었습니다.
저번주 9/4일에 만들고 돈은 EFT로 Wells Fargo에서 5만 달러를 옮겨봤습니다.
그런데...
오늘 제 3자의 은행 WIRE 정보를 입력했더니 FIDELITY에서 제 계좌 로그인을 막아버렸네요.
근데 또 이상한 건 핸드폰으로는 잘 로그인 되고요.
전화해서 풀어달라 했더니, 운전면허증, WELLS FARGO Bank Statement, 그리고 왜 제3자의 은행 WIRE정보를 입력했는지도 설명하라고 합니다.
방금 FAX로 다 보냈는데 또 언제 풀릴지 알 수 없다고 하고요.
왜 막았냐 내돈 내가 찾지도 못하고 모하는거니 지금 그랬더니 자기들은 고객에게 최상의 안전한 거래를 위해서 이렇게 할 수 밖에 없다고 하고..
이해는 되지만 또 당황스럽고 열(?) 받기도 하고..
당장 급한 돈이 아니라서 그냥 한 번에 옮겨서 그런건지... 아니면 제3자의 은행 정보를 입력해서 그런건지 잘 모르겠네요.
다음 주 급여분부터 DIRECT DEPOSIT 하려고 HR에 말했는데..ㅋ
이런 일을 당한건 제가 처음이겠죠???
혹시 처음 거래 하실 일 있으시면 저처럼 이런 일 안당하게 조심하세요. ㅠㅠ
미국에서는 계좌 여신지 한 달 이내는 주의하셔야 합니다.
돈세탁 비슷하기만 해도 계좌 닫히는 경우가 많거든요.
일단 의심스러운 일들이 일어났다고 생각할 수 있겠네요.
Wire의 경우도 자신의 계좌라면 설명하기가 쉬었을텐데, 타인의 계좌면 까다롭게 나올 수 있을 것 같습니다.
Fraud나 돈세탁 방지를 위해서 닫은 것 같습니다.
그런 이유로 Direct deposit도 어느 정도 안정화된 후에 하시는 것이 좋긴 합니다.
Fidelity가 Wire transfer에 좀 민감한 것 같습니다.
특히나 타인의 계좌라면 flag가 쉽게 올라가겠죠.
Fidelity 입장에서라면 누군가가 계좌를 열고 타인의 계좌로 wire transfer를 하려고 했다고 보입니다.
이 누군가가 본인이 아니라면 돈세탁이 되겠죠?
그리고 개설한 사람은 본인인데, 로그인 해킹 당해서 다른 사람이 로그인한 것이라면 fraud가 되겠죠?
오피스 방문하시는 것이 좀 더 도움이 될지는 모르겠네요.
그리고, 마지막으로 Fidelity가 wire transfer가 공짜이긴 한데요.
그냥 마냥 공짜가 아닌 것 같습니다.
어느 정도 거래하신 후에 사용하시는 것을 권장드립니다.
계좌 열자마자 wire transfer 하시려고 하시면 훨씬 더 까다롭게 볼 것 같거든요.
Cash (또는 MMF) 말고, 어느 정도 투자액이 있을때 사용하시는 것을 권장드립니다.
설명해 주셔서 감사합니다.
제가 방금 펙스 보내고 또 전화했더니, 아직 펙스 받은 기록이 없고....
왜 닫았니? 그랬더니 자기도 모르겠다고 하고...
금액의 반은 FXAIX를 샀는데...ㅠㅠ
내일 아침에 또 전화해 봐야겠네요.
전화해 보고 안되면 정말 오피스를 방문해야 겠습니다.
근데 그냥 닫혀 버리면 저 돈은 어떻게 돌려 주나요? 흠...
Mutual fund는 현금화를 할 것 같고요.
잔액 전체를 check으로 보내줄 것 같습니다.
아직 그 단계는 아닌 것 같아요.
Fidelity 입장에서는 "ACH pull로 들어온 돈이라 확신이 안 서는데, Wire로 바로 빼갈 생각을 했다" 가 되겠죠.
Fidelity에서 ACH로 계좌 등록하면 EWS (Early Warning System) 에서 체크를 하거나 로그인을 요구하거나 void check 또는 statement를 요구합니다.
Wire는 그런 절차없이 바로 등록되었던 것 같은데요. 이름만 일치하면 되는 것 같습니다.
Wire가 좀 더 허술하거든요.
그런 의미에서 더 깐깐해지는 것 같아요.
Fax가 오늘 들어갔더라도 스캔 이미지가 시스템에 안 올라가서 그런 것 같으니 하루 정도 기다려보시고요.
안되면 피델리티 오피스에서 Fax를 직접 보내는 것도 한가지 방법이 될 것 같습니다.
스마트폰으로 되는 것도 신기하네요.
아마도 본인이 아닌 사람이 다른 곳에서 로그인했다고 생각한 것 같습니다.
어차피 송금한 돈 clear되는데 시간이 좀 걸리게 되어서 9/11 이후에나 송금 가능할 것 같습니다.
어느 정도 안정화될 때까지는 급하신 것 아니면 wire transfer는 피하셔야 될 것 같아요.
하지도 않은 빌페이도 캔슬 됐어요. ㅋ
무섭네요.. 안전하다고 좋아해야 하겠죠?
이것은 bill pay 등록이 cancel된 것을 말하는 것 같습니다.
특별히 따로 막았다기보다 하나 막으면 자동으로 다 막는 것 아닌가 싶네요.
지금은 아마도 송금도 안될 것 같아요.
Order를 내실 수 있을지도 궁금한데요.
급하시지 않으시면 order도 좀 기다리셔야 될 것 같아요.
그럴 일은 없겠지만 Wells Fargo에서 송금마저 잘못되면 절망적인 상황으로 갈 수도 있겠네요.
WF 에서 송금한 돈은 잘 들어왔습니다. 다만 아직 cash로 잡히지는 않았었어요. ETF로 연결해서 보냈는데 fidelity balance에 찍히는 건 하루 정도 걸린 거 같습니다.
ACH pull 한 날은 받기 전에 미리 넣어주는 것이고요.
그 다음날 transaction이 일어납니다.
이후에 보낸 은행에서 며칠 이내에 cancel이 가능한데요.
그 시기가 지나면 clear되는 것이지요.
그래서, 아직 Wells Fargo에서 cancel 가능한 시기이고, clear되기 전까지는 들어왔다고 할 수 없는 시기죠.
어이쿠... 많이 번거로우시겠어요ㅠㅠ
라이트닝님께서 더 잘 아시는 부분이고 이미 댓글로 도와주고 계시군요.. 말씀하신대로 가입하시자마자 (아마 fund가 다 클리어 되기 전에) 제3자의 송금을 시도할까봐 막은 것 같아요.
제 생각에는 피델리티 branch로 신분증 등 자료를 들고 가시는게 가장 좋을 것 같아요. ㅠ
내일 오전에 전화 한 번 더 해보고 지점을 방문하도록 하겠습니다. ㅎㄷㄷ
빨리빨리 셋업하려고 하다가 괜히 더 불편해진 거 같아요 ㅠㅠ
고생 많으시네요.
일단 투자한 것들은 괜찮을 것 같고요.
옮기는 것만 막혀있을 듯 합니다.
기분은 좀 상하셨겠지만 원하는 것들을 잘 전달하셔서 처리하시는 것이 좋겠네요.
아마 의료보험이나 병원 빌 같은 것도 가능할 수 있을 것 같아요.
Fidelity가 고객간의 관계에 좀 신경을 쓰는 것 같아요.
전에도 말씀 드렸지만 mobile deposit daily limit이 아주 중요한 척도가 됩니다.
요즘은 check deposit 시스템에 뜨는데 시간이 좀 걸리더군요.
동부시간 오후 2시 정도에는 그래도 뜨는 것 같아요.
ACH pull은 $25000 까지만 당일 trade가 되고요.
그 이상은 2-5일 정도 걸리는 것 같은데, 전화로는 order가 가능하긴 해요.
이 clear 속도도 계좌 투자액에 따라 좀 달라져요.
여러개의 계좌가 있으면 계좌마다도 다를 수가 있어요.
아닙니다.
그래도 라이트닝 덕분에 새로운 세계를 알게 되었습니다. 감사합니다.
아직도 스마트폰으로는 접속이 가능한데 발란스를 봤더니 오늘 9불을 벌었네요. ㅋㅋㅋ
손실 났으면 더 열 받았을 듯...
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