안녕하세요. 현재 집 전화번호를 구글 보이스로 몇년째 사용중인데요
처음 얼마간은 제대로 동작하는거 같았는데 언제서부턴가 전화가 걸려오면 한두번 울리고 바로 Voicemail 모드로 넘어가 버립니다.
그 전에 빨리 받으려고 해도 받아지지도 않구요.
혹시 이런 문제 경험하신 분 계신지요?
구글보이스 세팅을 바꾼게 없다면 구글보이스보다는 carrier 문제(가령 시그널이 일시적으로 끊겼다던지..)일 가능성이 있어요.
저도 종종 이래요. 어차피 전화 하는 사람 없어서 그러려니 해요 ㅋ
방금 다시 체크해봤는데 이제 아예 링이 울리지도 않고 바로 보이스메일로 빠져 버리네요. 구글해보니까 비슷한 문제 있는분 들이 많은거 같은데 특별한 해결책이 없는건가...
1) 예외없이 그렇게 빠지는지 2) 셀폰으로 포워드되어 있는 상태라면 특정 장소에 기계가 있을 때 그러는지 3) 어떤 번호에서 걸려오는 지와 상관이 있는지 체크해보세요. 2) 경우 라면 wifi-calling을 한번 켜보시고, 3) 경우라면 구글보이스 legacy 인터페이스에 들어가서 groups 포함한 여러 세팅을 하나 하나 체크해보세요. 1)이라면 여러가지 가능성이 있겠네요.
인터넷에 보니 많은 사람들이 번호를 disconnect 한 다음에 새로 연결하면 이 문제가 사라진다고 하더군요. 그런데 제가 사용중인 번호가 십년이상 home phone number로 사용해왔던 거라서 이걸 해지했다가 다시 할수도 없고 그거 말고는 device 지우고 재연결 등 여러가지를 해본다고는 했습니다만 문제가 사라지질 않네요. 구글에는 공식적으로 이런 문제에 대한 customer service가 없나요?
컴퓨터로 Google Voice들어가셔서 Settings에 Do Not Disturb 설정이 어떻게 되어있나 보세요.
첨부한 스샷처럼 스위치가 꺼져있어야됩니다. (회색)
켜지면 녹색으로 바뀌어요.
이건 처음에 체크해봤었습니다. Disable 상태입니다.
Voice mail 로 넘어가기전 시간을 늘려보는게 어떨까요? 전화기에서 short code 나 메뉴로 설정할수 있는걸로 알아요.
아예 voicemail 을 disable 하면 어떨까요?
제가 알기론 구글 보이스에서 Voicemail disable 할 수 없습니다. 혹시 된다면 수정해주세요.
https://support.google.com/voice/forum/AAAAjq5-_rMJNhbthQWcAQ/?hl=en&gpf=%23!msg%2Fvoice%2FJNhbthQWcAQ%2F9irBmiyjAQAJ&msgid=9irBmiyjAQAJ
댓글 [10]