별건 아니지만 업데잇합니다.
메일 보냈는데도 숙박권은 안돌아오고ㅠ 연말이라 바빠서 전화도 못하다가 오늘 전화했는데요.
이상하게 캔슬되었던 예약이 어카운트에서 안보입니다.상담원도 안보인다고 한참을 기다리게 하고도 안되어서 아마 수퍼바이저에게 전화를 돌려줬는데 또 기다리게 하더니 넣어줬대요. 근데 두개가 들어왔어요ㅜㅜ (오늘부터 일년 유효기간이네요.)
실은 첫예약을 취소하고 다른날짜로 재예약한걸 다시 취소한거라 취소 예약이 두개 있었는데 그걸 두개 넣어준거죠. 원나잇에 원써티피킷이냐고 묻길래 그렇다고 말한거뿐인데...이렇게 허술해서야..
또 전화해서 가져가시오 이래야하나
하여간 매리엇 일처리 끝내줘요!!!
안녕하세요.
다음주에 일이 생겨 여행이 캔슬되서 숙박권(35000)으로 예약한걸 캔슬했는데요. 다시 안돌아오네요ㅠ. (24일까지 캔슬가능했었구요)
Ihg 는 바로 돌아오던데.. 몇일 기다리면 다시 들어올라나요.
아님 전화하면 돌려주겠죠? 메리엇도 채팅할수 있나요?
경험있으신분 알려주시면 감사하겠습니다.
가끔 본보이 시스탬이 후져서, 바로 안들어 와요. 전화 하면 상담원이 바로 넣어줍니다
정말 후졌네요ㅜ. 근데 본보이는 전화하기가 무척 싫어요.
채팅해도 바로 들어옵니다. 새로 넣어줄 때는 넣어주는 날부터 다시 일년동안 사용 가능하더라구요.
채팅도 가능하군요. 폰에서 채팅창을 못찾아서..
랩탑으로 해봐야겠습니다.
저도 전화해서 바로 받았지만 홀드 + 상담원 일처리 하는데 한 30분 걸렸어요
정말 이게 무섭습니다ㅠ. 일을 너무 못해요.
그리고 저만 그런건지? 통화음질이 진짜 안좋아요ㅜ
저는 메리엇 공홈에서 메일 보내는걸로 해서 받았네요. 1년 연장 가즈아!!!
저도 숙박권 예약 캔슬후 다시 들어오지 않아서 이 글 보고 전화해서 돌려 받았는데 일년 연장을 기대했는데 유효 기간은 그대로내요.
후진 시스템은 안고치고 더 주는 것은 빨리 고쳤네요. ㅎㅎ
저도 두번 경험이 있는데 ,한번은 1년 연장으로 ,한번은 유효기간 그대로..상담원 마음인지 잘 모르겠더라고요..
DP로 남기면 같은상황이었는데 전화로 다시 Manually넣어줬습니다.
유효기간은 원래 10/2020이었는데 내년 오늘까지로 늘어났네요.
저도 오늘부터 일년으로 늘어났네요!! ㅎㅎ
공홈에서 메일을 보냈는데, 몇일이 지났는데도 숙박권은 안돌아옵니다.ㅜㅜ
(계정 액티비티에는 리펀드된걸로 나오는데)
니가 보낸 메일은 잘받았고 메일 보내는 만족도 어쩌구저쩌구 서베이 하라고 답장만 왔네요. 읭?
내일아침에 미루고 미루던 전화 돌려볼랍니다ㅜ
저도 6월에 캔슬한거 안들어와서 어제 채팅으로 다시 받았습니다.
유효기간이 6개월 늘어났네요 ㅎㅎ
채팅 하시면 바로 주는데 매우 답답함을 느끼실거에요
아 벌써부터 답답하네요ㅜㅜ
유효기간이라도 늘어나면 좋겠어요~~
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