대한민국 서울 * *호텔 라운지에 그곳에는 서비스의 여왕이 있다.

* *호텔에서 반평생을 일하고 있다는 그녀 

 

그녀가 있는 라운지에서   그녀에 대해  시간순으로 이야기 하면 

 

첫만남은  정석으로 잘한다.

해병대 교관처럼 칼잡힌 자세와 정석 서비스  

 

두번째는  경력이 힘인가?

자주 오는 고객에 대한  작은 특징까지 기억하고  기본적으로  제공하기 

예) 식사 코스, 식기배열, 선호하는 음식

 

세번째는 천직이 아닐까?

자주만나는 고객에 대해  그 고객의 다음 행동이 무엇인지 

당사자도 모르게  준비해서 서비스 제공 하기 

예를들  @@@ 서비스 필요하지 않으세요?
하면서 그녀의 손과 몸은 내가 다음에 필요한 행동에 대해  또는 물건에 대해 들고 있을떄 

 

네번째는  편안하다

남의  손으로  마치 내손으로  가려운 부분 긁는 기분

북한  최고 권력자 국무위원장  김정은의 친동생  의전의 여왕  김여정이 있다면 

이호텔 라운지에는  서비스의 여왕 그녀가 있다.

 

어디로 튈지 모르는 럭비공 같은 고객이 있다고 해도 

라운지가  그녀가 있으면 안심됩니다.

   

때로는 그녀의  장인정신이 담긴  서비스를 구경하는 재미도  솔솔합니다. 

조용히 신참이나 후배 직원들 코치하는것도 

눈빛 지시조차도  부드럽게  눈동자 굴리는 소리도 없이 예리하게 포착하고 지시하는 그녀 

 

최신 시설을 가진 호텔은 아니지만   오래 숙박하다보면 
그녀 존재만으로 낡은 시설은 잊고  편안한 서비스를 받아서   
당신도 나처럼 그녀에게 반할수 있다고 이야기 하고 싶어요.