안녕하세요 마모님들 코로나에 몸조심하세요

 

수입도 엄청 적은데 컴캐스트 월정료가 약간 올라서  (할인때문에 작년에 억지로 든 스트림 번들 팩키지 1년경과 20불 오름) 전화를 했습니다. 

티비는 안보고 인터넷만 쓰는데 130불은 좀 비싼거 같아서 최선님의 글을 읽고 전화를 했죠

https://www.milemoa.com/bbs/index.php?error_return_url=%2Fbbs%2F&search_target=title_content&search_keyword=comcast&document_srl=4152790&mid=board

 

근데 연결되는곳은 컴캐스트 같지않고 뭐 파는 놈들같은 사람들이 protection plan을 스페셜가격에 준다네요

(2년계약하면 150불 아낄수있다나? 뭐 인터넷 핸드폰 클라우드등 보호되는 플랜..?) 

아래와 같은 상황은 뭐죠? 

전화번호를 여러번 확인했는데 왠지 스캠같은 말만 무한반복이네요. 정안되서 컴캐스트 뉴서비스 신청으로 전화했는데도 같은 놈들이 또 받아요. 채팅은 안되구요.

 

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(플랜이 비싸서 끊거나 요금제 변경원한다는 설명중 상담원이 말자르고 이야기)

 

마티: 아니 나는 요금이 비싸서 전화했다니까

상당원1: 그건 우리가 못해주고 이 프로텍션 스페셜이 150불짜린데 2년계약하면 엄청 깍아줘

마티: 뭔소리야 싫어 요금이나 리텐션 담당부서는 없어? 

상담원1: 그건 모르고 이플랜이 너를 보호해줘 이게 꼭해야하고 윈윈이야 이름 전화번호 CC번호줘

 

끊고 다시 전화함

상담원2: 같은소리

 

끊고 번호를 컴캐스트인지 확인하고 다시 전화함 

상담원3: 같은소리

마티: 너 컴캐스트 맞아?

상담원3: 우리는 resolution department야 

마티: 컴캐스트 아니네 컴캐스트랑 플랜 바꿀려고 전화할려면 어디다 전화해야되?

상담원3: 그건 나도 몰라.. 다름이 아니라 프로텍션 플랜이 스페셜이야 돈을 아낄수 있어 이름 전화번호 CC 번호줘 

마티: 이건 뭥미...