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마일모아 게시판   [정보-항공]
대한항공 환불요청 한국어 채팅으로 쉽게 하는법..

바람지기 | 2020.04.01 22:34:13 | 본문 건너뛰기 | 댓글 건너뛰기 쓰기

3월 31일까지는 대한항공 홈페이지에 있는 한국어 채팅을 통해 쉽게 예약을 변경하거나 캔슬 할 수 있었습니다.

그런데, 지금은 한국어 채팅 항목이 사라졌는데요. (영어로는 여전히 가능합니다만..)

여전히 한국어로 채팅이 가능한 방법이 있어서 알려드립니다.

 

대한항공 홈페이지에서 한국어를 선택하시면,

오른쪽 아래 항목에

"챗봇 상담 서비스"라고 있습니다.

여기를 클릭하고 들어가면...챗봇 과 채팅을 하는데요...(카카오톡으로 대한항공과 대화를 합니다)

여기서 상담원과의 대화를 원한다고 하시면...(물론 상담원이 채팅으로 상담해 주시는 시간은 제한이 있습니다..)

상담원과 직접 채팅을 할 수 있습니다.

COVID-19로 자가격리 의무화가 되는 바람에 수수료 없이 캔슬가능하다고 확인해주셨고,

저도 방금 채팅을 통해 예약 일정을 캔슬하고 전액 환불을 받았습니다.(신청자 폭주로 실제 환불까지는 6주 정도를 예상합니다)

 

좀 더 편하고 빠른 일정변경을 원하시면, 이 방법을 사용해보시는 것도 좋을 것 같습니다.

 

 

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