안녕하세요? 처음으로 마모에 질문을 올려봅니다..
상황은 이러합니다.
6/17 출발 SEA-(YVR경유)-ICN -SEA 티켓을 작년 9월에 구입했습니다. (성인 2, 아동3명, K CLS. 4,268불에 발권)
3월에 항공사에서 6/18 SEA-ICN으로 출발 날짜 변경했습니다. (YVR-ICN 구간 항공 운항이 캔슬되어서)
오늘 6/18일 SEA-YVR 구간 항공운항이 캔슬되었다는 메일이 왔습니다.
예약과에 전화해보니 SEA-YVR 구간이 6월에는 오후만 운항을 한다는군요. 결국 당일연결 안되고 YVR에서 스탑오버 해야하는 상황입니다.
지금 캔슬한다면 옵션1: 현금환불시 850불 fee charge. (이런 상황에 fee를 받는다는게 이해가 안됩니다!!)
옵션2: 24개월간 사용 가능한 크레딧으로 full amount 받음.
현금 환불을 full amount로 해준다면 그냥 환불 받겠는데, 그것도 아니니 가는쪽으로 마음은 기울고 있습니다.
근데 애들 셋 데리고 캐나다에서 제 돈내고 하룻밤 자야하는 상황이 됐습니다.
이런경우 항공사에서 통보한대로 그냥 다 네~ 하고 변경해야하나요? 아니면 호텔이라도 요구해 볼 수 있을까요?
US BANK Altitude card로 결재를 했었는데 카드사에서 해 줄수 있는건 없겠지요?
https://www.milemoa.com/bbs/board/7451635
DoT 규정 언급하시고 full refund 요구하시면 됩니다.
발권부 님들이 자세히 말씀드리겟지만,
항공사 사정으로 강제 캔슬되면 전액 환불이 원칙입니다.
그쵸! 상식적으로 생각해서.. fee룰 받는건 잘못된 것 같아요 ㅠ
지금 캐나다면 외국인 단기체류는 입국금지일텐데 어차피 하루 주무시지도 못할 겁니다.
가실거면 아시아나 SEA-ICN 엔도스를 요구하시고 아니면 엣다님 말씀처럼 풀리펀드 받으세요.
오.. 아시아나 시애틀노선 운항중단이라 말씀 안드렸는데 찾아보니 6월에는 복항 계획이 있군요.
저도 찾아보니 6월에는 아시아나가 SEA-ICN이 데일리로 뜨네요. 엔도스 먼저 알아보고 안되면 가르쳐주신데로 환불 받아야겠습니다. 감사합니다. ^^
오~! 캐다나 지금 외국인 단기체류가 안되는군요. 역시 여기에 물어보기를 잘했습니다. 고수님들은 다르시네요!! ^^ 엔도스 한 번 알아봐야 겠네요. 엔도스를 받으면 에어캐나다에서 아시아나 티켓을 주는건가요? 아니면 아시아나로 연결해주고 전 아시아나랑 컨택하면 되는건가요?
엔도스는 기대 안하시는게 좋을거에요. 만약 된다면 에어캐나다 통해서 아시아나 티켓 줍니다.
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