아이들 수영클래스를 3월초에 1년치를 등록했습니다. 1년치를 한꺼번에 내면 티셔츠를 준다기에 ㅡ ㅡ 4월부터 시작인 클래스 였습니다.
그리고 코로나로 문을 닫으면서, 한번도 수영을 듣지 못했습니다. 1200불이나 되는 돈이라 굉장히 신경이 쓰이네요. 여름에 수영장이 연다고 해도 저는 아이들을 못보낼거 같습니다.
환불은 안되는거 같고, 디스풋을 할까하는데. 혹시 카드 디스풋을 하면 사업체에 불이익이 가나요? 저는 그러고 싶지않거든요. 토들러때부터 다닌, 곳이라 정도 들고 고마운 곳이라... 그냥 환불만 받고 싶은데 ...
혹시나 수영장에 피해가 가나 싶어서 디스풋전에 문의 드립니다.
아니 수영클라스인데 가르칠수 없는 환경인데 환불을 않해준다는게 이해가 않가네요. 수영을 유부브로 가르치는것도 아니고...
않돌려주는 다른 이유가 있나요? 저도 동네 YMCA 멤버인데 다시 열때까지 그냥 멥버쉽만 홀드하고 charge는 않 시키는것은 이해가 되는데 credit으로 내년껄로 넘겨주던 어떤 방법을 줘야 할듯한데요. 그냥 남의 돈 1200불 꿀꺽은 아닌듯해요.
보통 동네 BBB에서 이런것 해결 잘 해주구요.
디스퓻이 아무래도 많으면 사업장에 좋은 영향을 없을듯한데 큰 영향이 있는지는 모르겠네요.
잘 해결 되시길 바래요.
환볼을 요청하시고 안되면 디스퓻하세요. 너무 고민마시고.. 서비스 못받은거에대한 정당한 권리 아닌가요.
오래 다니셧으면 한번 전화로 말씀해보세요.
그래도 환불 안해주면,
내용증명으로 환불 요청하시고,
그래도 안해주면,
다시 안볼 작정하고 디스퓻.
디스퓻이 걸리면 일단 해당 업체로 사실확인을 하는 편지가 가고 그로부터 1-2주안에 업체가 자기입장을 변호하는 소명 혹은 증빙을 보내야합니다.
그게 인정이 되면 고객은 돈을 못돌려받는거고 인정이 안되면 일단 고객에게 카드회사가 돈을 돌려준 후 업체의 결제금액 들어올거에서 자동으로 차감하고 보내줍니다.
따라서 업체가 자기 돈으로 물어주게 됩니다.
그런데 환불이 안되면 수영 못한 기간만큼 기간 연장이라도 해주지 않나요?
아 자세한 설명 감사드립니다. 수영장에 이메일을 보내도 연락이 안되고, 디스풋은 두달안에 해야한다고 해서 고민하고 있었습니다. 한번더 이메일 보내보고, 결정해야겠네요. 감사합니다.
디스퓻할때 업체랑 연락이 되는지도 보더라고요. 코로나든뭐든 이멜은 어디서나 확인될텐데, 두번이상 멜로 연락드려보신후 나는 노력을했으나 방도가 없다는 식으로 하면 곧장 환불해주더라고요. 업체에서 이의신청하면 또 증명해야하고요. 생각보다 쉽지는 않더라고요. 보통 스포츠업체는 크리딧을 많이 주던데 위약금없이 다 주긴했어요.
디스퓻을 하면 우선 그 금액만큼, 수영클랮스비즈니스 측 계좌에서 강제로 우선 돈을 뺴갑니다 ..
지금은 많은 비즈니스 들이 닫아 있는 경우도 많아서, 이메일 연락이 안되실 수도 있어요 ..
혹시나 오픈되어있는데도 연락이 없으면 디스퓻을 거셔야겠지만, 만약 클로즈가 되어 있는경우는, 재오픈해서 답변을 들으실 때까지 한번 기다려주시고 진행하시는건 어떠실까 합니다..
당연히 망고오렌지 님 께서 dispute 해서 돌려받으셔야할 상황이지만.. 그냥 지극히 개인적인 작은 자영업자 입장에서 말씀드려 보아요.. :)
기다려 보는건 좋은 생각입니다만,
60일이 지나면 디스퓻 못한다고 얼핏 본 기억이 납니다.
60일이 되기전에 디스퓻 캐이스 오픈 허시는게 좋을 듯 합니다.
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