지난 주말에 힐튼에 하얏다이아 트라이얼을하기위해 하루 묵었죠.

가족4인이 눈오는 길을 뚫고 도착한 호텔은 아주멋진 pearl river hilton ny

이였답니다.

웅장한 외관과 넓은 파킹랏! 인상적이었어요.

첵인시 골드라 그런지 웃으며 반겨주는 리셉셔니스트 그리고 방으로 이동!

아담한사이즈의 더블베드와 깔끔한 인테리어!

짐을 풀기시작하고 일단 수영복으로 체인지후 고고!

수영장도 깨끗하고 시큐리티가드도 나이스하고 핫스파 온도도 뜨겁고 

죽이더군요! 건사우나는 아담한게 좋았어요. 한 2시간 놀고 돌아와 샤워룰 할려고

화장실을 보니 베스텁 옆구석에 머리카락이 한무데기 쌓여있네요.

와이프가 이런거 보면 아주 민감해하는타입이라 아무말 안하고 애둘과 샤워를 끝내고 나왔어요.

그리고 스립퍼를 찾다가 침대밑의 커튼을 걷으니 애기신발이 나오지 않겠어요?

와잎이보고 이게뭐야? 하길래 잽싸게 침대밑으로 발로 차 넣고 별거 아냐하고 둘러댔죠.

이런거 보면 무서워서 잠도 못자요. 그후 서랍장에 짐을 넣는데 양말이 하나 서랍장에

들어있더라고요. 와잎은 제건지 알고 아무말 안하더라고요. 저도 아무말 안했죠.

기분 잡치고 싶지 안았쓰니까요.

그리고 취침! 아침에 한번더 수영하고 아침밥 먹으러 식당으로 고고!

4명들어가서 먹는데 골드라고 무료라네요!! 골드 좋아요. 전 힐튼도 처음이지만 

골드라고 무료조식 4명 받아본것도 처음이라 기분 업돼네요.

음식은 부페식에 요리사가 오믈렛을 바로 만들어주네요.

우리 아들이 핫케잍이 먹고싶다고해서 물어보니 주방에서만들어 오는데 그것도 무료래요.

맛있는 식사후 첵아웃하고 나오면서 메니져에게 한마디했죠. 방에서 이러이러한게 나왔다고...

그후 집에와서 다음날 메세지하나 보냈어요.

니네 호텔 너무좋고 작원들도 너무 친절하더라 그런데 방청소 좀 문제있더라고요.

법님이 하신 방법처럼 칭찬후에 문제점 지적했지요.2일이 지난 오늘 아침에 메일이하나 왔네요.

Dear Mr. 디자이너!!

 

Thank you for visiting the website and sharing your comments with us.  We appreciate you taking the time to e-mail us. The details you’ve provided will be sent to the hotel’s manager for review.  Also, please accept our sincerest apologies for any aggravation or inconvenience experienced during your visit.

 

The time taken along with the effort made to share your comments with us is most appreciated. Feedback from our guests is vitally important in our mission to be the first choice of the world’s travelers.

 

To make amends, we would like to credit your Honors account with 20000 points.  Please allow 7-10 business days for the points to post.

 

We want you as our guest and are hopeful that you will afford us the opportunity to provide lodging services in the future. We value your loyalty. Thank you and have a great day.

 

Sincerely,