안녕하세요.
그제 캐피탈원 벤처카드 연회비가 청구되어 연회비 환불을 위해 고객센터에 전화하니 다운그레이드하거나 카드를 취소해도 연회비 환불이 되지 않는다고 하네요.
연회비 waive 옵션이 있다고는 하는데 저희는 카드를 많이 안써서 인지 해당 사항이 없다고 합니다.
벤처 카드 쓰시는분들 참고하세요~
곧있으면 citi AA 카드 연회비도 청구되는데 citi AA카드도 혹시 연회비 환불이 안되는지 아시는분 계시는지요?
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오늘 캐피탈원에 다시 전화해서 켄슬한다고 하니 연회비 환불이 된다고 하네요. product change의 경우는 연회비 환불이 안되는 것같고 취소할 경우 연회비 환불이 되는 듯 합니다.
연회비 청구되고 1달 이내면 안낼 수 있어요. 저도 그렇게 다운그레이드 했습니다. 혹시 청구된 날짜에서 1달이 지난게 아니신지요?
저도 그렇게 알고있어서 청구되길 기다리고 있었는데..... 안된다고 하네요. 14일에 청구되었습니다. 다시한번 전화해서 확인해 봐야겠네요.
이글을 보고 저도 급하게 다운그레이드 했습니다. 다행히 저는 아직 Annual fee가 아직 안나와서 괜찮았는데요, 상담원분이 Terms를 읽어줄때 그동안 나왔던 Fee는 Waive가 안된다고 말하네요.
저는 작년에 벤쳐 연회비 나오자마자 전화했는데,
다운그레이드를 연회비 나오기 전에 했다면 몰라도 이미 청구된 상태에서는 연회비는 돌려받을수 없다며,
close하면 돌려받을수 있다고 해서 close했었어요.
이젠 아예 두 경우 다 연회비가 청구된 상태에선 돌려받지 못하게 해버렸을지도 모르겠네요.
다른 카드사와 운영방식이 다르니 앞으로도 조심해야하나봅니다...
전 한달 전에 연회비 나오자마자 채팅으로 어카운트 닫아버렸는데요? 하여간 교육 제대로 안받은 상담원들이 항상 문제입니다.
다운그레이드가 아니라 어카운트를 닫아버리면 돌려줄수도 있나보네요;
다시 전화해보고 업데이트 하겠습니다.
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