19일 업뎃

 

하나하나 차근차근 발견하고 없애고 대처하고 있습니다.

 

1. 페북메신저 - 페북홈피에서 device 만 찾아서 로그아웃하면 되는 줄 알았는데, "페북메신저 앱상"에서 setting 에 들어가니 또 그 잃어버린폰이 있더라구요 ㅜㅜ

delete한다 뭐 그런게 있었던것 같아요. 캡춰해놓을 걸 멘붕와서 그냥 없애버렸어요.

꼭 페북 + 페북 메신저 따로 관리해서 없애세요~ 둘이 같은 것도 다른 것도 있는것 같아요.

2. 벤모 연락없음.

3. 스벅앱 바뀐 이메일로 로그인 됨. 허나 기프트카드잔액 다 날려서 전화해야 되요. (여기도 서부시간 4a~8p 까지만 전화된대요)

4. 된장찌개님 조언대로 구글크롬 sync가 되어있어서 도둑이 17일 밤까지  있다가 로그아웃한게 확인되었습니다.(제가 로그아웃시킨게 아니라 지 손으로,, 더 무서움 ㅜ)

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밤사이 답변주셔서 감사드립니다. 틈틈히 읽고 액션을 취하고 있고 답글은 못남겨서 죄송합니다.

11월 18일 업데이트

벤모카드를 신청한 내역이 발견됩니다.

 

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거의 일주일째 나 자신을 지켜내기위한 싸움과 씨름하다가 이 싸움의 굴래가어떻게 이어지는지 알수가 없어 심신이 미약되고 저도 중심을 이제 잃는거 같아 사건 공유 및 조언을 구하고자 합니다. ㅠㅠ

 

 

1. 11월 9일 월요일 저녁 전화기 분실

- 쉬운패턴으로 lock이  되어있으며 unlock 되는순간 모든앱, 이멜은 거의 로그인 유지이다 싶으며 다른 웹사이트방문시에도 비번자동채움 기능 사용중이었음. 

- 전화기 케이스에 운전면허증, 신용카드 4개정도 있었음(4개은행 4개카드)

- 전화기가 무음이라 걱정하는 마음속에 몇번 걸어보았지만 안 받음.

- 비번패턴은 제발 안 털리길 기도함.

 

 

2. 11월 9일 월요일 밤 : 예전에 쓰던 폰으로 은행홈피접속하여 해당 신용카드 freeze 및 lock만 시킴( 이때까지만 해도 분실된 전화기라고 발견한 사람이 어디에 맡겨줄지 알았어요) 

 

 

3. 10일~13일(화~금 ) 

1) 화~목;나에게 간간히 전화하며,  분실접수가 되는 전화기를 여전히 기다리고 은행에 들어가서 간간히 transaction만 확인함. 동시에 운전면허증 재발급을 위한 DMV 상황파악, sim card구입 

 

2) 13일 금요일 아침; Sim카드 activate시키고 내 번호를 옛날폰에 살려놓음(페북채팅이용)

*도둑한테 이제 전화 못함

 

4. 14일 토요일 아침:  스타벅스 앱

- 기프트카드끼리 펀드 트랜스퍼 확인 이멜 받음. 데스크탑으로 들어가서 보니(기존의 비번으로 로그인가능) 이름,주소,전화번호 바뀌어 있음. 스벅에 전화해서 앱 털린거라고 도움요청하고 기프트카드 다 하나로 통합하고 새로 발급받고 비번바꿈. (폰이 언락된거니 일단 다른것도  빨리 손봐야되서 전화끊음)

* 스벅에 입력된 도둑정보

이룸; 아담 Faraci

전번; 21샛-41팔-칠8칠륙 

주쇼; 오삼8오 E Austin John Ct. Las 배가스,  네VADA, 89112

- 오후에 "바뀐비번"으로 들어가니 전번이 7공2- 814- 9688 로 또 도둑이 바꾸어 놨어요. ㅠㅠ 이때부터 멘붕이 시작됩니다. 

- 이후로 리셋 비번기능을 이용해도 비번을 정확하게 입력해도 SYSTEM ERROR TRY AGAIN LATER 또는 ID 와 비번이 매치되지 않는다 문구가 무한이 뜹니다. 일단 포기하고 다른일로 넘어감. 

 

 

5. 11월 14일 토요일 오후: 밴모 앱

- 전날밤 11월 13일, 도둑이 지 데빗카드를 추가한게 보였어요. 비자 데빗 끝자리 6783(벤모는 잘 안쓰는 이멜을 사용해서 전날밤 사건이 일어날때 모름) 

- 밴모상에 있던 150불을 자기 데빗카드로 옮기려고 한거 같은데, 실수로? 잘 몰라서? 원래 저장되있던 내 체킹어카운트로 보냄. 

- visible 이라는 통신회사에서 약 70불 결제(토욜 오전)

- 벤모 전화시도하였으나 월~금 9~5시만 전화상담가능하답니다. 데스크탑은 안되고 앱애서만 채팅기능이 있어서 옛날 폰에 부랴부랴 앱 다운받아 채팅하고 신고합니다. 오랜기다림 끝에 higher tier로 몇번의  트랜스퍼 끝에 specialist가 리서치한후  잘못된 트랜잭션 등에 관한 안내 이메일이 business da y 5~7일 사이에 온다고 기다리기로 하고 일단 앱스는 freeze.

 

6. 11월 14일 토요일 저녁

1) 데스크탑으로 쥐멜 셋팅에 device 있는 메뉴 들어가서 잃어버린 폰 로그아웃함. 

 

2) 우버앱

- 14일 7시,

위의 주쇼: 오삼8오 E Austin John Ct. Las 배가스,  네VADA, 89112

- Sunrise Manor in 네vada 로 우버부르려고 시도

로 우버 예약함(도착지 walmart)

- password reset 문자 계속 옴 

 

3) 리프트 freeze 시킴(페북채팅)

 

4) 네바다 경찰 홈피에 있는 이메일에 신고접수시작함. 

(스벅, 벤모, 우버에서 취합된거 다 스크린샷해서 보냄)

 

 

7. 11월 15일 일요일

1) 경찰한테 전화기 잃어버리는 과정에서 다치거나 신체적으로 forceful했냐고 답장옴. Pick-pocketing인거 같다고 도둑이 내 모든정보 다 볼수 있고 identity theft시작했다고 제발 좀 stop 시켜달라고 답장보냄 .

 

 

2) pay팔 reset 문자/이멜 오기시작 -비번바꿈 - reset 문자/이멜 계속옴 - 어느순간 (내가 하지 않은)비번 리셋됐다고 컨펌이멜 옴 - 상담원도움 찾았으나 페이팔은 월ㅡ일 6~6시 근무랍니다. 채팅기능없음. - 나도 내 폰으로 또 인증받아서 비번 또 바꿈 ㅠㅠ - 도둑이랑 주거니 받거니 비번 바꿈 ㅠㅠ - 무조건 전번으로 2차인증하게 셋팅하고 - 주기적으로 계속 로그인하고 있음 ㅠㅠ 

 

3) 패이스북 시큐리티 setting  들어가니 device 관리 기능있음 ㅠ 잃어버린 폰 로그아웃 시킴 ㅠ 이제까지 리프트, 전화기 심카드 등록 등 다 페북채팅 어쩔 ㅠㅠ 이제까지 도둑이 다 봤음.

 

 

8.11월 16일 월요일

1) Dmv 갔다오는데 오전 다 소진. 경찰한테 답장왔는데, 전화해서 신고하거나 직접 경찰서 가서 리포트 하래요. 난 배가스에 안 산다고 어떻게 도와줄수 있냐고 답장보냄. 

 

2) 스벅전화해서 상담원이 몇번 리셋ㅡ 로그인 반복 시키더니 계속 안되니 24시간 지나서 해보고 안되면 전화 다시하라고 하고 끊음.

 

3) 우버, 페이팔  인증문자, 리셋문자 주기젹으로 옴. 

 

4) 새로 산 폰 도착: 심카드 끼우고  안드로아드때문에 지메일 셋팅시작

 

5) 저녁 8시 경 새로산폰 지멜 셋팅에 device에 "잃어버린 폰이 목록에 보임" 뭐지? 하고 로그아웃 시킴.

 

 

6) 밤 11시경 옛날 폰으로 지멜 device setting 에 "잃어버린 폰 목록에 또 보임". 헛것을 보는건가 아님 아까 제대로 잘 안했나 싶어 다시 로그아웃시킴. 

 

 

 

9. 11월 17일  화요일

1) 재발급 신용카드 도착시작 - 액티베잇 및 각종 업데이트

2) 우버, 페이팔도 예의주시하고 있고 문자 등이 잘 안오는거 봐서 이제 괜찮어지겠지 희망갖기 시작

 

 

3) 2시 50분경 새론폰 쥐멜 로긴 비번 틀리다고 함.  하도 바꿔서 헷걸린가보다하고 다시 비번설정. 

4) 4시 50분경 데스크탑으로 쥐멜 셋팅에서 activity확인 - 2시33분 도둑이 네바다에서 잃어버린 폰으로 비번을 바꿨대요 ㅠ  - 2시35분 recocery phone changed ㅠㅜ - 개인정보로 들어가니 도둑번호 7공2-213-73팔7 등록되어 있음 ㅠㅠㅠ - 바로 삭제함 - 이후로 마모에 글을 적는 지금까지 10분마다 확인중이에요. 

 

 

5) 스벅 전화- 모든정보를 내 다른 이메일로 옮겨준대요 - 새론이메일로 리셋이메일도 받아서 비번 설정했으나 로그인 안됨 ㅠ - 24시간 더 기다려 보기로.. 

스벅에 현재 남아 있는 도둑의 전번 끝자리는 8945

 

 

6) visible 통신회사와 페북채팅 - 위의 3개의 전번과 이름과 주소, 내 벤모이름 알려주고 도둑이 쓴거라고 알려주고  벤모가 곧 디스퓻 할거라고 알려주고 ㅡ  경찰에 리포트 하게 도와줄수 있냐고 물으니 변호사 고용하고 물어보래요. 벤모가 너 리펀해줄거고 우리는 할수 있는게 없대요. 

*참고로 벤모랑 우버는 경창 리포트 도와준다고 했어요.

 

7) 경찰답장: 너가 사는 지역 경찰한테  "courtesy" report 하래요  

 

ㅡㅡㅡㅡ

여기까지 드라마 아닌 드라마입니다. 

경찰은 도와줄것 같지 않구요. 도둑한테서 도용안당하기위한 저만의 발버둥만 남은거 같은데.. 

혹시 제가 아직도 놓치고 있는 중요한 부분이 있을까요?

페이팔이랑 구글 지멜이 털린게 아직도 이해가 되질 않아요. 

 

쉬운 패턴+비번자동저장애서 보듯이

뭐 외우는거 잘 못하고, 복잡한거 머리아파하고 그냥 있는 그대로 심플하게 남들 잘 믿고 그렇게 살아왔던 사람입니다. 

도둑이 제 이름부터 주소, 생년월일, 사진, 이멜, 문자, 채팅 ,회사,친구목록 다 볼수 있다고 생각하니 정말 끔찍해요 ㅠㅠ

이 상황에서 하루빨리 벗어날수 있도록 조언 부탁드립니다.