Whirlpool microwave가 산지 1년 11개월 만에 고장이 났네요. Extended warranty는 없구요. Chase credit카드로 사서 buyer protection에 대해 물어보니, repairshop에서 받은 고장 원인과 estimate도 첨부해서 올리라네요. Over the range 여서 달때도 돈주고 했는데 사람 불러서 원인을 알려면 출장비 줘야하고, 제가 떼서 가져가긴 힘들고... 혹시 경험있는 분들 어떻게 허셨는지 궁금하네요. 좋은 추수감사절 보내세요!
(수정)다시 보니 구입하신지 오래되지 않아서 교체하긴 좀 망설여질텐데 제가 눈치없이 교체하라고 답글을 달았네요. 아래 댓글처럼 카드워런티로 진행하시는게 가장 경제적인 방법으로 보이네요. 즐거운 추수감사절 보내세요.
답변이 아니라 죄송한데 Microwave 교체하시면 어떨까 싶은데요. Warranty가 커버해주면 수리해도 괜찮겠지만 Microwave 자체가 그다지 비싼 제품이 아니라서 수리비가 제품가격보다 더 비싼 경우가 된다면 자가교체도 괜찮은 선택이라고 생각합니다. 저도 2년전인가 Microwave가 고장났는데 괜찮을줄 알았는데 은근히 불편한 점이 있더군요. 그래서 여기저기 검색하다보니 베스트바이에 오픈박스 제품이 깨끗한게 있어서 집어오긴 했는데 제품자체의 부피가 크고 무거워서 교환하는게 생각처럼 만만하지 않더군요. 어떻게 꾸역꾸역 설치해서 지금까지 잘 사용하고 있는데 같은 제조사의 같은 사이즈 제품을 구해서 한번 도전해보시라고 권하고 싶습니다. 제 경험으로는 Over the top 형태는 브라켓만 잘 설치하면 거기에 Microwave를 고정하는 형태라 2명이 함께하면 기기자체가 무거운것 빼고는 할만한 옵션이라고 생각합니다. 다 설치되면 플러그를 위로 빼서 콘센트에 꽂기만 하면 되니까 기기장착만 제대로 하면 크게 어려운 부분은 없습니다. 지금도 설치된 Microwave를 보면 제 자신이 대견스럽습니다ㅎㅎ
아, 참고로 저도 형광등 교체 정도만 하는 보통의, 아니 평균이하의 아재였습니다.
일단 extended warranty process 회사에 케이스 오픈 하시구요. 영수증, 당시 카드 명세서 등등 업로드 하신 뒤에 케이스 담당자가 정해지면 수리 견적을 받는데 비용이 든다고 알려주세요.
가격에 따라, 감가상각 계산해서 그쪽에서 수리비 견적이 꼭 필요하다고 하면, 대부분 그쪽에서 수리비 견적 비용까지 환급을 해줍니다. 이부분도 확답을 받으세요. 견적을 보고 돈을 더 들여서 수리를 할지 아니면 그냥 구입비용을 환불해 줄지 다시 심사하는것 같으니 견적 받으시면 그것 다시 케이스에 업데이트 해줘야 합니다.
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