안녕하세요

최근에 시티 계좌를 새로 개설하면서 개설 하는 step 마지막에 체이스로 로그인하여 2만불정도를 송금 하였습니다. 어카운트 넘버도 직접 작성하지 않았고 마지막 스탭에서 체이스 로그인, 직접 송금한 상황입니다. 2주전에 계좌개설/송금 하였고 3일정도후에 체이스 계좌에서는 돈이 빠졌지만 시티 계좌에는 들어오지 않았습니다, 큰 문제라고 생각하지 않아서 스샷은 따로 찍어두지 않았구요.

체이스/시티에 investigation/inquiry 를 해뒀지만 체이스에서는 자기쪽에서는 돈이 빠졌다는 말뿐이고 시티쪽에서는 자기쪽으로는 아예 들어온게 없다는 말뿐이네요, 체이스는 inquiry 가 끝났다고 하고 시티는 아직 진행중입니다.

이런 경우 있으신분 계신지요? 돈은 물론 돌려받을수 있겠지만 귀찮은 상황이 되어버렸네요.