가족들 아이폰은 esim으로 문제 없이 잘넘겼는데. S21 plus physical sim으로 엑티베이션하는데 문제가 생겼네요.
Xfinity 모바일에서 번호이동 어제 완료 됐고 첫달도 페이했는데 아직도 엑티베이션이 안되네요. 모바일앱에서는 아직 기존 캐리어에서 번호이동이 안되었다고만 나오고요. 어제부터 고객센터/트위터연락해봐도 48시간안에 연락 준다는 말밖에 없네요.
번호이동 많이 해보았지만 이렇게 24시간동안 전화 먹통 경험은 처음이네요. 혹시 비슷한 경험있으신분 있나요?
혹시 몰라 집에 있는 아이폰, 픽셀등에서 엑티베이션 해볼라해도 안되더군요.
생각나는건
1. Apn setting
2. Unlock폰인지
이네요
둘다 문제는 없어보여요
몇일전에 저도 똑같은 경험 했어요ㅜ 우선 한 이틀 지나고 웹 채팅에서 48 시간 기다려도 안된다 하니까, 그럼 자기네 쪽에서 activate 해보겠다고 하더라구요,
그랬더니 바로 결재 이메일과 함께 웰컴 이메일이 왔어요. 그런데도 핸드폰이 안된다고 하니, network setting reset 을 해보라고 하더라구요.
network setting reset 했더니 귀신같이 핸드폰이 정상으로 돌아왔는데, 와이파이 비번들이 다 지워지는 귀찮은 일이 생기더라구요;;ㅡㅡ;;
고생하셨군요. 어제 상담원이 엑티베이션해본다고 하더니 안된다고 테크니컬팀이 해결해야 된다고 했는데 이렇게 늦게 처리하는 경우는 처음보네요. 지금 연락해서 엑티베이션 해달라니 테크니컬팀이 보고있다고 아무것도 못한다네요. 맘 같이서 그냥 취소하고 싶은데 이미 기존꺼가 취소되어서 번호 살릴라면 기다려야해서 괭장히 짜증나네요.
제 경우에는 xfinity mobile에서 언락이 안되어 있었어요. 채팅으로 해결한걸로 기억합니다.
삼성 공홈에서 언락폰 샀고 락관련 에러는 없었어요. 혹시나 몰라 아이폰 픽셀 다넣어봐도 안되니 심카드가 문제인지, visible에서 뭔가 빼먹은건지. 기다리라고만 하니 답답하네요.
비지블이 esim 도입하고 초기에 아이폰으로 액티베이션이 약 3주간 안되었던 경험이 있습니다. 중학생 딸아이 아이폰이었는데 다행이 방학중이었고 어디 나가지도 못하는 코시국이라 큰 불편함은 없었지만 만일에 내 전화기가 그랬다면 하는 아찔한 순간이었지요. 어카운트도 엉망이었는데 그덕분에 빌 크레딧하고 예정에는 없던 크레딧이 많이 들어오기는 했습니다.
아찔하군요. 레딧보니 이런경우가 굉장히 많네요. 전화번호 때문에 이러지도 저러지도 못하고 있으니 답답하네요.
이심의 경우, 아직 문제가 있는듯합니다.
번호이동이 완료된 경우, 전화기의 물리적 IMEI로 고객센터에 알려주시고 업데이트 한 다음, 비저블 엡으로 다시 로그인하면서 엑티베이션 해보세요.
가족 아이폰 ESIM은 다행히 몇시간안에 잘되었어요. 제꺼가 삼성이라 심카드로 하는데 문제가 생겼네요. 비슷한 경우가 많은거 보니 엑티베이션 시스템에 뭔가 문제가 있는거 같고 처리하는 속도나 고객센터 응대는 정말 엉망인거 같아요.
몇일 뒤에 비저불 회선 하나 터야하는데 걱정이네요.
3일후에 처리 되었다고 이메일하나오고 해보니 되네요.
혹시 모르니 번호이동하면 2-3일 전화 안되도 괜찮을때 하시는게 좋을거 같아요.
오늘 필요해서 하나 번호 엑티베이션하려고 했더니, 한국 기기라 그런지 사용할수 있는 단말기로 안 나오네요.
결국 못 했습니다.
남편과 아들은 삼성 갤럭시라 호환이 안되는 기종이라고 비져블에 나와있었는데 제 아이폰으로 심 넣어서 엑티베잇해서 남편 아들 폰에 넣으니 사용 잘 되었습니다. 엑티베잇을 잘되는 핸드폰으로 한 후에 안되는 핸폰에 끼시면 될듯합니다
이 글을 늦게 보았네요. 제 폰(아이폰)은 문제 없이 바로 액티베잇 되었고, 아내 폰(갤럭시 S21+)은 3일만에 겨우 액티베잇 되었습니다.
위에서 말씀해주신대로, 아이폰으로 액티베잇 후에 안드로이드폰에 심카드 넣어서 사용하는 방법이 좋겠네요.
역시 마일모아에는 없는게 없습니다~^^ 감사합니다~!
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