안녕하세요?
딱히 물어볼 곳이 없어서 마일모아 게시판에 문의를 드려봅니다.
친구가 두번이나 zelle 서비스를 이용해서 저에게 돈을 조금 보냈는데
저는 두번다 받지를 못한 상태입니다.
친구가 핸드폰으로 보내고 받은 success 메지지 화면 (confirmation code도 있고 제 이름과 이메일 주소도 정확히 써 있습니다)을 두개다 보내주었는데요.
제 통장에는 그 돈이 안들어 오는 것입니다. 벌써 2주가 넘었는데 마냥 기다리면 처리가 되는 것일까요?
아니면 제가 시티은행에 문의를 해야 할까요?
제가 무엇을 해야 하는지 아시는 분은 조언을 부탁드리겠습니다.
감사합니다.
Zelle가 Instnat delivery도 있지만 며칠 시간이 걸리는 방법도 있습니다. usbank의 경우 instant delivery 한도를 모두 소진하면 시간이 걸리는 방법으로 송금하게 됩니다.
..만 2주가 넘었으면 뭐가 문제 있어도 있는거 같긴 하네요. 먼저 보내신 쪽에서 clear 되었는지 확인해보시고 거기서 이상이 없다고 하면, 여행하고파님의 은행에 전화를 해보셔야 할 것같습니다.
혹시 다른 뱅크 어카운트 확인해보셨나요? 저도 딱 이랬는데 제가 이메일 주소를 연동한 계좌랑 전화번호를 연동한 계좌가 다르더라구요.
Instant가 아니면 아마 3-5business days안으로 처리 되어야 하는데 2주 되셨으면 은행에 문의해보셔야 할 듯 합니다. 혹시 모르니 슈슈님 말씀대로 계좌 확인도 해보시구요.
계좌에 등록된 이메일 주소를 먼저 확인해보시고요.
같은 이메일이 동시에 두개의 Zelle 계좌에 등록이 안되는 것으로 알고 있거든요.
등록이 안되어 있으면 이메일로도 왔었을텐데 참 이상하네요.
전화 한 번 해보셔야 되실 것 같네요.
+1 Zelle 는 은행 어카운트 하나에밖에 연결 안되는걸로 알아요. 본인이 Zelle 연결을 씨티은행에 했다고 생각해도 다른 은행에 연결 되어 있을 수도 있어요. 일단 체이스에 Zelle 가 연결되어 있는지 확인해보세요. 이메일 "또는" 전화번호로 연결이 가능하므로 이게 처음에는 저도 혼란스럽더라구요. 혹시 이멜이 아니라 전화번호로 연결되어 있을 수도 있습니다.
혹시라도 몰라서 남깁니다. 친구분이 돈을 send 한게 아니고 잘못하여 돈을 request 한 건 아닌가요? 저는 이런적이 있었어서 알려드립니다.
젤 개정을 설정해놨어도 시간이 지난 경우, 다시 인증해야하는 경우가 잇습니다.
사용하시는 은행마다 젤로 들어가셔서 설정 된 이메일이랑 전화번호를 먼저 확인해보세요.
그리고, 만약에 친구분이 컴퍼메이션을 받았어도 제대로 젤이 설정이 되어있지 않다면, 한달 정도 걸려서 돈이 돌아갑니다.
중간에 등록이 두번되었거나 혹은 젤 등록을 안하셨을것 같네요.
저도 친구가 돈을 보내줬는데 며칠째 안들어오고 있네요.. 혹시 해결되셨나요?
아이고 그렇군요.. 다시는 zelle 사용안하려구요 ㅠㅠ
전 그게 링크가 BOA가 아니라 제 chase 채킹으로 연결되 있던적이 있어요. 한번 다른 배으로 갔나 확인해 보세요
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