혹시 우버도 이렇게될수 있나요? 그렇다면 후속책은 어떻게 해야하나요? 조언을 구해봅니다.
Uber Eats 에서 뭐 드셨나요?
아니면 등록했던 카드를 다른 우버예정에 등록하셔서 그런가...
방금 known issue 라고 서포트에서 답 받았습니다. 해결하려고 하는중이라네요.
앗! 그렇군요? 그럼 우버자체에 문제가 있는건가요?
네 시스템에 에러가 있어서 해결하는중이라고 하네요.
저도 아골 $10 있던게 $0.01 로 표시되어서요 ㅎㅎ
그렇군요. 답변 고맙습니다. 당장써야해서 너무 당황스러웠는데 감사해요.
지금 다시 확인해보니 들어와있네요...ㅠㅠ
저도 들어왔네요! 업데이트 감사합니다 :)
아골 카드 가지고 어제 처음으로 Uber를 사용했는데 예상했던 $10달러가 아니라 $0.01 만 적용되었네요. 이런 경우는 우버로 연락을 해야 하나요? 아니면 Amex로 연락을 해야 하나요? 마침 제가 Uber를 사용한 날에 시스템에 문제가 있었던 것 같네요.
우버 시스템 문제라 우버에 연락하셔야 할 것 같습니다!
우버에 계속 연락중인데 제가 Uber cash $10를 적용한게 아니라 $0.01만 적용한거라 자기들은 해줄수 있는게 아무 것도 없다고 하네요. 지금 현재 Uber cash 밸런스가 $9.98이고 월요일에 어떤 Uber 쪽의 Technical issue 가 내 Uber cash가 $10 이 아니라 $0.01로 처리된 것 같다고 해도 자기들은 해줄 수 있는게 없다고 하네요. 10불이 큰 돈이 아니라 넘어갈 수 도 있는데 매월 사라지는 Uber cash $10가 아까워서 Gold 카드 내고 처음으로 우버를 이용한 건데 이런 일이 생겨서 아쉽네요. 우버 Customer service 가 별로 라는 얘기는 들었었지만 직접 들으니 앞으로 우버 이용할 일은 더 없겠네요.
이렇게 대응을 해주다니 너무 아쉽네요..ㅠ 또 9.98 쓰시려고 다른거 오더하시면 결국 돈을 더 쓰게되게 되니 말이죠..
Amex에 연락하니 우리 문제가 아니니 Uber에 연락하라고 전화를 돌려줘서 다시 Uber랑 통화하니 이미 결제가 끝난거라 자기들은 할 수 있는게 없다고 다음번 라이드 때는 남은 $9.98은 잘 쓰기를 바란다고 하네요. 어이가 없어서 다시는 Uber 쓸 일이 없다고 하고 통화를 마무리하였습니다. 일이 해결이 안되어서 아쉽지만 문제가 항상 원하는데로 해결되지 않으니 그냥 잊어버려야 겠네요. Gold 카드가 점점 계륵이 되어 가는 느낌이네요.
쓰지도 않은걸 이렇게 대응하다니? 좀 당황스러운대요? 돈의 크고 작음의 문제는 아닌듯 싶습니다. 다시한번 확고한 의견을 전달해보시면 어떨까요? 또 다른분과 통화가된다면 원만히해결이될수도 있지않을까 싶은데? 이런문제로 시간낭비 에너지낭비 참! 힘들긴하죠? 그래서 에이 하며 포기해버리기가 쉽기도하구요, 전 다행히도 우버 아무문제없이 잘 사용했습니다.
저는 그때 제계정이 해킹인줄알고 메일을 보냈는데 오늘 답장이오길 크레딧이없을경우 기존앱을 지우고 다시 설치하라고 하네요? 전 그날 바로 입금완료가 됐었습니다. 오늘 우버를 이용할텐데 아무문제없기를 바래봅니다.
감사합니다. 저도 좀전에 밸런스확인하고 내가 이번달에 어디다 썼었나 고민하고 있었는데..
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