오늘부터 갑자기 ATT prepaid 전화가 받기만 되고 outgoing call을 하면 att prepaid customer service center로 자동으로 넘어갑니다. 뭐 다 아시겠지만 att 커스터머 센터는 보통 1시간 기다려야 통화를 할 수 있다는데 지금 그럴 상황이 아니라서요.
구글링 해보니 att가 2022년 2월부터 3g 서비스를 중단해서 어떤 전화기는 working하지 않는다는데 이것과 관련있는건지 모르겠네요.
참고로 전화기는 fully unlocked된 삼성 A71 5g 모델입니다.
이번에 시골쪽으로 여행갔다가.. 로밍때문인지.. 어쩐지.. ATT Prepaid 쓰는 저도 갑자기 전화가 안되더라구요.. 저는 전화걸기/받기 둘다 안되더라구요.
휴대폰 한번 리셋했더니.. 다시 잘되더군요.
며칠전 가족이 방문했는데 5G 플랜을 구매했더니 A21가 오래된폰이라 전화걸면 자동으로 customer service로 넘어갔고 (3g, 5g 관련 비슷한 문제였습니다) 상담원이 처리해줘서 잘 쓰고 있습니다.
댓글들 감사합니다. 일단 cs와 통화해서 처리해야겠군요,
DP 남깁니다.
결론은 실패입니다. 제 와이프의 A71전화기가 att network에서는 compatible하지 않다네요. 새 전화기를 보내준다니 받을지 말지 결정하랍니다. 구글링해보니 그들의 보내주는 새 전화기는 보통 공짜폰이라고 불리는 겁니다.
A71이 구형모델도 아닌데 갑자기 올해 1월1일부로 안되는걸 보니(네 거는 전화만 안됩니다. 나머지는 다 되구요) att가 다른 네트웍으로 나온 전화기를 구입한 고객들에게 빅엿을 먹이는게 아닐까 합니다. 심지어 이 전화는 2020년 10월 삼성 프로모로 사서 지금껏 14개월간 아무문제없이 att에서 쓰던거라서요. 언락시켜 다른 carrier에서 쓰는거 성공했다고 끝이 아닌것 같네요. 쓰다가 이렇게 망할수도 있다니.
그래서 그냥 verizon prepaid나 다른걸로 갈아탈려고 하는데 또 verizon prepaid는 IMEI번호 넣으니 not compatible뜨네요.
(2020년 10월 티모발에서 이 전화를 언락시켰고 폰에도 분명 이 전화는 unlocked로 뜨는데 삼성에 전화하니 이 전화는 locked되어 있다고 하네요. 이런경우 t mobile에 연락해서 unlock status를 바꿔달라고 해야 하는건지...아 복잡하네요)
여튼 비슷한 사례 있으신 분들을 위해 경험 나눕니다.
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