아멕스에서 일반적인 로그인 하는데 까지는 문제없습니다.
그러나 클레임 센터만 로그인하면 아래와 같은 메세지가 나옵니다.
연결이 재설정되었습니다.
다음 방법을 시도해 보세요.
구글 검색 후 하라고 하는 인터넷 옵션에서 lan, 프락시 설정해봐도 똑같습니다.
아멕스에 채팅을 해봐도 시간이 지난 후 다시 사이트에 들어가보면 될 거라고만 합니다.
서류를 올려야 하는데 사이트 자체를 들어갈 수 없으니 답답하네요.
혹시 저와 같은 경험 있으신분 있으신가요?
incognito mode를 켜고 로그인 한 다음에 되나 해보세요. 저는 비슷한 에러 났을 때 이렇게 하면 해결되는 경우가 많았습니다.
저 저번주에 extended warrenty 관련하여 신청한게 있어서 나름 한배를 탄 동지라 할 수 있는데...
이번주 초부터 접속이 안되고 있습니다.
맥, pc, 사파리, 크롬 할 거 없이 말이죠.
네 맞아요.
답답하네요.
이게 기계의 문제일 수 도 있어요. 저는 아멕스 계정만 문제가 계속해서
제가 아이폰, 갤럭시, 맥북, 아이패드 미니, 윈도우용 컴퓨터를 사용하는데 유난히 아멕스로 뭘 하려면 아이폰만 가능해요. 저 많은 기계들이랑 브라우저도 상관없다라고요.
있는 기계들 다 사용해 보세요 그중 하나는 가능하지ㅡ않을까요?
ㅠㅠ요거 저두 워런티 클레임한게 있는데 사이트가 안들어가져요ㅠㅠ 크롬, 사파리, 인코그모드 다 안되더라고요ㅠㅠㅠ
질문 카테고리로 옮겨주심이 어떨까요?
네 옮겼습니다.
혹시 adblocker 류 (adguard, uBlock origin 등등) 쓰시는 것 있으면 꺼 보신후에 접속해보세요.
네 한번 해 보겠습니다. 지난주에도 컴에 변한 것이 아무 것도 없었는데요. 뭐가 이상하기는 합니다.
오늘 접속이 가능해졌어요.
네 오늘 되네요.
이런 문제가 생겼을 때는 제일 먼저 해봐야 할 것들이
1. 다른 브라우저로 접속해보고
2. 다른 기기로 접속해보고 (랩탑으로 안 됐다면, 스마트폰이나 타블렛으로)
3. DNS 설정을 바꿔보고 (요거는 구글 검색해보면 자세히 설명된 블로그가 많습니다)
4. 다른 네트워크에서 접속해보고 (집에서 안 됐다면, 카페나 회사에서)
대충 요 정도가 사용자쪽 문제인지 가늠해볼 수 있는 방법들이고,
그래도 안 된다면 서버(아멕스)쪽 문제일 가능성이 커집니다.
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