안녕하세요. 검색을 해봤지만 비슷한 내용이 없는것 같아 글을 씁니다.
올해 초에 캐피탈원 트래블 사이트에서 유나이티드 항공 국내선을 구매했어요. 벤처 X 카드를 사용했어요. 원래 환불이 안되는 표였는데 비행기 스케줄이 바뀌면서 변경또는 환불이 무료가 되어서 6월초에 캔슬하고 환불 요청을 했고 6/16/22 에 환불이 승인되었다고 이메일이 왔어요. 이메일에는 카드로 결제했으면 7-10 비지니스 데이 정도 걸린다고 했는데 아직도 크레딧이 안들어 오네요.
캡원 크래블 사이트에 가서 그 예약에 대해 환불 요청 버튼을 누르면 항공사로 직접 연락하라고 나오는데 유나이티드 컨펌 이메일을 보면 카드 뒤 4자리가 제 카드 번호가 아닌데 이게 트래블 사이트에서 유나이티드로 보낼때 가상번호같은걸로 바꿔서 보내는건지
혹시 이런 경험 있으신분들 크레딧 들어오기까지 얼마나 걸리셨나요? 보통 공홈 취소는 빨리 들어오는것 같은데 트래블 사이트는 처음이라 좀 불안해서요.
저는 항공 티켓은 아니라 호텔 예약이었는데요, 캐피탈원 트래플 사이트에서 벤쳐x 카드로 예약햇던 호텔 취소하니 2-3일 걸려서 바로 환불 되었습니다.
답변 감사합니다. 아무래도 미국 돌아가면 전화를 해봐야겠네요.
캐피탈원 트래블에 전화해보니 트래블 사이트 통해서 예약할경우 제 카드가 아니고 캐피탈원 자체 어카운트로 페이가 된다고 하네요 아마도 5배 포인트 때문에 그런듯해요
그래서 거기서 자기들 어카운트에 United에서 리펀 들어온걸 확인후 제 카드로 리펀을 넣어주겠다고 하더군요 그후 하루만에 어카운트에 크레딧이 보였어요
트래블 사이트에서 항공사에 직접 연락하여 캔슬하라고 하는 경우 자동으로는 리펀이 안되는 시스템 같아요. 혹시 몰라 공유합니다.
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