안녕하세요. 오늘 Volvo 딜러에서 참 특이한 일을 격어서 이렇게 글을 올려봅니다.
제가 가지고 있는 큰 차가 더이상 필요가 없어서 작은 차로 다운그래이드 하고자 동네 볼보를 갔습니다.
원래 1.5년된 리스중인 볼보를 없애고 다른 볼로로 파이낸스해서 차를 계약했습니다. (72개월 할부...)
딜러랑 원활하게 잘 대화를 하고 마지막에 파이낸샬 오피스를 갔습니다.
파이낸샬 오피스에 들어가기 전부터 '이번에는 절대 아무것도 add-on 안 사야지! ' 하고 큰 맘 먹고 갔기 때문에
Gap insurance 도 extended warranty도 다 자신있게 NO! 하고 넘어가고 있었습니다. 저번 볼보 계약시 혹하고 넘어가서 항상 후회하고 있었거든요.
근데 제가 너무 단호했는지 파이낸샬 매니져가
'너 저번에 차에 달려 있던 Zactec 플랜(세차)과 Extended Warranty 있는거 이번 새차에 트랜스퍼 해줄께. 걱정마 대신 다달이 내는건 하나도 안올라갈꺼야'
하는게 아니겠습니까? 거기서 제가 생각한건, 자기도 뭐라도 실적을 올려야하니까 차 값을 깍고 이걸 더 넣으려고 하는구나 생각하고 있었습니다.
한참 타자를 튕기더니 아이패드를 저에게 넘기면서 말하더군요.
'이제 여기에 싸인만 하면 되, 봐봐 가격은 그대로야'
하지만.. 여기서 두둥!! 싸인하는 페이지가 뜨기전 정말 작은 글씨로 ' 75 months.. at $670.17' 이렇게 써있더군요.
거기서 바로 물어봤죠. 난 지금까지 내 딜러랑 72개월로 얘기가 되고 있었는데.. 75개월이라니.. 뭔지 확인해줘. 뭔가 잘못된거 같은데? 하고 말하니까
잠깐 당황하더니 한참을 뭔가 고치더군요. 딜러랑 얘기도 안하고 자기가 알아서 다 고치더군요. 그리고 한참뒤 다시 72개월.. 그리고 $670.91 로 마무리 되었습니다. (다달이 80센트 가량 올랐지만 그냥 넘어갔습니다. 난 관대하니까요 )
끝날때 까지 그 매니저의 표정은 별로 좋아보이지 않았는데.. 그건 제 기분탓일까요?
볼보라는 나름 럭셔리 브랜드 딜러쉽에서도 이런 꼼수를 부리는게 말이 되나요? 그냥 제가 오바해서 의심하는 걸까요?
만약 대충 넘어가고 싸인했더라면.. 과연 72개월로 같은 값에 딜을 끝냈 수 있었을까요?
만약 75개월 계약을 해버렸고 그냥 넘어갔다면 $670 x 3 , 대략 2000불 가까이를 손해보는거 아니겠습니까?
정말 실수였는지 파이낸샬 매니저가 꼼수를 부린건지는 모르겠지만 찰라의 순간에 '75개월'을 잡아낸 제 자신이 너무 자랑스러웠습니다.
진짜 이런 딜러쉽들 다 없어지고 테슬라처럼 모든 차를 정가에 사는 그런 날이 왔으면 좋겠습니다.
꼼수맞아요. 많은 딜러들이 그렇게 장난질해요. 사인전에 꼭 확인하는습관이 필요하죠
합리적 의심이였네요. 이런 장난질이 그냥 관행으로만 여겨지는게 참 씁쓸하네요
크레스X 가셨죠?
저 한테도 지난 4월에 똑같은 일해서
제가 정정하라고 한뒤 사인 했습니다
혹시 그분 남미분...?
정말 딜러들 수법이 다양한데, 저도 예에 오딧시 딜 다하고 화이넨싱하는데 60개월로 이야기를 했는데, 72개월로 고쳐 놓았더군요. 다행히 저는 그때 발견하고 결국 딜 깨졌죠. 한번은 이자율 가지고 장난 치는데, 자신들이 더 낮은 이자율로 준다고 하고 monthly payment 가격은 올려놓는 수법도 있더군요. 저는 다행히 제가 얼마를 론 할거고, monthly payment가 얼마가 나오는지 확인하고 가서 당하지는 않았지만, 정말 계약서 사인 전까지는 모든것를 자세히 봐야 할더라구요.
12개월은 너무 하네요 ㅜㅡㅜ
저는 근 10년도 전이기는 하지만 새 차 구매할 때 딜러랑 얘기하고 마지막에 계약서 사인하러 들어갓더니 가격이 달랐던 적이 있어요. 뭐 몇천불 더 비싸긴 했는데 제가 다시 확인하지 않고 사인햇으면 그 돈 꼼짝없이 냇겠죠...? 분명 그러시는 분들도 꽤 계실 수도 있고... 그냥 사인하게 만들고 발견 못하면 돈 더 받으려는 관행인가부다 싶었어요. 댓글 쓰고보니 겨우 한번 경험가지고 너무 일반화 하는 건가 싶긴 하네요^^;
저도 그래서 조심스럽더라구요. 그 분들도 실수할수도 있으니까요.
박수 짝짝짝!
잘 잡아내셨습니다.
감사합니다. 와이프님께 칭찬받았어요~
보통 미국 사람들이 monthly pay 에만 관심있고 total amount/ 이자율 같은거에는 신경을안써서 이런 꼼수를 많이 쓰는것 같습니다. "걱정마 다달이 내는건 하나도 안올라갈꺼야" <== 여기서 냄세가 풀풀 나네요. 저도 현대에서 12년 전에 같은 경험있었습니다. 60 개월을 66개월로...
와우! 저도 하나 배워갑니다 ㅎㅎ
12 * 6 을 빠르게 해내지 못하면 무조건 당하겠네요. 알고 가지 않으면 75개월이라고 하면 어.. 그렇지 75.. 하면서 싸인할듯 ㅠㅠ
아 이런 방식도 있네요.. 그럼 다달이 내는 금액은 같아도 총 페이먼트는 올라가는 것이군요..
정말 딜러샵에 갈때는 정신 똑바로 차리고 가야 할거 같아요..ㅜㅜ
그 3개월치가 본인 커미션이 아니었을까요? 그래서 표정이 안 좋았을수도 있겠네요. ㅋㅋ
저는 계약하려던 모델이 아닌, 저가의 모델을 가져올 뻔했습니다. 값도 확인하시고 원하는 정확한 모델인지도 확인하세요.
저도 얼마전에 중고 72개월로 얘기하고 사인했는데 84개월이라서 취소했어요. 평소 꼼꼼해서 안넘어갈 줄 알았는데 사람을 서류 보여주기 전까지 3시간은 그냥 자리에 앉혀놓으니 사인할 때는 확인도 안하고 휙휙 그리게 되더라고요; 사인했는데도 취소 해줘서 다행이긴한데, 한인 딜러들은 사인하고 나면 얄짤 없다고 조심하라고 하더라고요.
말이 거창해서 파이낸셜 매니저지, 제2의 영업이라고 보시면 됩니다. 항상 그 관문(?)을 통과해야하는데 다 필요없으니 사인만 하고 끝내자라고 해도 주저리주저리 다 들어야하고 그 때 조심해야죠.
경험 상 보면 입담 좋고 체격 좋은 아저씨나 아주 잘 꾸미고 호감 외모의 여성분들이 파이낸셜 매니저를 많이 하시더군요. 하지만 다 안 산다고 하면 급정색하면서 분위기 싸~해지는 건 공통점.
Amazon 도 보니 cart 가격을 확인하고 payment page 로 넘아가니 다른 가격이 써 있을때가 있더라고요....
확인해보니 bundle 된상품이 out of stock 이라고 두제품을 따로 구매하게 만들어놓은... 그럼 cart 에서 부터 out of stock 이라고 써놔야할것인데요.
오늘 또 마모를 통해서 세상을 배웁니다.
씁쓸하네요 서류에 숫자로 몰래 바꾸고 사인만 하라고 하다니,... 자동차 딜러업계도 좋은 방향으로 거듭나면 좋을텐데요.
제가 이해하기로는 플로어 세일즈 경력 몇년이 채워야
파이낸스 매니저 기회가 나온다고 들었습니다.
다시말해 세일즈들증 진정한 꾼이 파이낸스 매니저가 되는거죠
서로가 대놓고 속고속이는 야생이자 밀림이죠 딜러는 ㅎㅎ
남 속이는데 쾌감을 느끼는 사람
없지 않습니다
이런 경험담을 보면서 느끼는 것은 속아넘어가는 사람들 정말 많다는 것이겠죠. 셔니보이님은 똑똑하셔서 잘 판단하시고 덤탱이를 피했지만 속아넘어가는 사람들이 대다수가 아니겠습니까? 혹은 total 금액이 올라간다는 것을 파악해도 Political Correctness가 정착되어있는 미국 사회에서 분위기 싸해지는 것을 두려워해 적극적으로 반대의사를 표시 못하는 경우도 많겠네요
딜러쉽들의 입장도 이해를 하는데 적어도 거짓말로 사람을 속여선 안되겠죠. 모든 비지니스의 기본이라고 생각해요.
댓글 [24]