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얼마전 GMP-HND-LAX 발권글에도 댓글을 달았지만, 내년 여름 미국 돌아오는 비행기를 일찌감치 잡았습니다.

HND-LAX를 웹에서 홀드하고, AA 한국으로 전화해서 GMP-HND-LAX를 붙여서 만들었는데요..

다음날 웹에서 결재를 다 진행을 했는데 3일이 지난 오늘까지 status가 'on request'에서 변동이 없길래 한국사무소에 전화했습니다.

좀 예전글이긴 하지만 게시판에 'on request'로 검색하니 몇 개의 글이 있었고, 대부분 전화를 하셨다고 하여 저도 한국으로 전화했습니다.

 

명성은 들었지만 오늘 전화받으신 분은 더더욱 일처리가 완벽했습니다.

우선 상태를 확인해 주시고, 무엇이 문제인지 알려주고, 해결방법을 먼저 설명(다시 결재)해주신후 차분히 완료 해주셨습니다.

몇 번을 고맙다고 말씀 드리고 마지막에, 만약 전화 안했으면 어떻게 되었을지 물어보니,

연락을 안했으면 ticketed가 되지 않고 계속 그상태였을거라 하시더군요. AA웹에는 24 hours or more로 안내되어 있습니다.

30분이내라고 말씀은 하셨는데 전화 끊기전에 ticketed로 변경 되더군요. 바로 JAL에 들어가서 자리도 정했습니다.

 

다른 분들께서도 혹시 비슷한 상황이 발생하시면 그냥 기다리지 마시고 AA한국사무소에 전화하시길 추천 드립니다.

국제전화비가 아깝지 않을 것 같습니다.

 

 

5 댓글

천재고파

2022-12-31 06:28:20

똑같은 상황이였는데 DP올려주신 덕분에 저도 잘 해결했습니다. 

하끼

2022-12-31 06:36:25

AA한국 지사가 일처리는 진짜 잘하는 것 같습니다. 

mareblu

2023-11-21 21:54:52

HND to LAX online 으로 Hold 하고 결제 처리가 안되서

AA 미국 상담원과 통화로 결제했지만 계속 On Request 가 떴습니다

일주일정도 계속 On Request 인 상태고 AA 미국 상담원과 3번을 통화했지만 문제 없다고 기다리라고 했습니다

이곳에서 한국 상담원과 통화후에 처리되었다고 해서

시간 맞춰서 전화했습니다

역시나… 감탄스럽네요!!!

뭔가 잘 못 되었다고 미국 상담원과 확인해봐야 한다고 2시간 반정도 후에 다시 전화 달라고 했는데

전화 종료후에 갑자기 ticketing 되었다고 이메일 왔습니다

아마도 한국 상담원이 바로 일 처리를 제대로 했나봐요~~

앞으로는 문제 있으면 한국으로 전화해야 할 것 같아요~~

역시 일 잘 하시네요^^

한달이상 남은 상태에서 aa 마일로 Jal first 를 예약 했어요

생애 처음 일등석 입니다

갔다와서 후기 남길게요~~

마일모아 사랑입니다~~^^

로이아빠

2023-12-27 21:50:50

안녕하세요, 최근 AA 마일리지를 통해 GMP(김포) - HND (하네다) Jal 항공을 붙인 사례가 있나요? AA 사무소에 전화를 했더니 안된다고 하고, 매니저랑 확인했는데도 안된다고 합니다. HND - JFK 티켓 Hold 처리한 후 붙이기 (추가 마일리지 발생 X) 하려고 하는데 안되네요.

mareblu

2023-12-30 12:20:32

Jal first 는 붙이기가 가능했습니다

하지만 Bus 에는 몇번을 한국 AA 전화로 확인했는데 무슨이유인지 Jal 에서 발권이 안된다고 해서

포기하고 20,000 추가로 붙여서 12월초에 발권 얼마전에 미국 들어왔습니다

First 도 80,000 비즈도 80,000 썼습니다

 

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