안녕하세요, 얼마전에 캐피탈 원 벤쳐 X 카드(Venture X)의 cell phone insurance를 이용했습니다.
셀폰 보험을 제공하는 다른 카드가 없어서 올해 초 벤쳐 X카드를 가지게 된 후 계속 이 카드로 T mobile 요금을 내고 있었습니다.
제가 가지고 있던 Galaxy Flip3의 액정이 갑자기 터치가 안되는 현상이 삼성 워런티 기간이 지난 직후에 벌어졌습니다.
구입 후 일년하고 10일 정도 지났을 때여서 참 가슴이 아팠지만 일단 수리 후에 벤쳐 X의 보험에 클레임했습니다.
수리비가 440불 정도 들었고요 (Flip3는 스크린을 교체하는게 상당히 비싸더라고요 ㅠㅠ)
최선님의 다음글이 큰 도움이 되었고요. 제 경우도 크게 다르지는 않았습니다.
https://www.milemoa.com/bbs/board/9083439
최선님의 경우처럼 cardbenefitservices라는 곳에서 진행했습니다.
https://www.cardbenefitservices.com/
제 폰의 IMEI와 전화번호, serial number, 구입날짜가 필요했고요.
고장난 날과 어떤 이유로 클레임을 하는지를 적었습니다.
필요한 서류는 다음과 같았습니다.
Credit Card Statement
Cellular Wireless Telephone account
Service provider billing statement
Device Summary Page
card statement와 billing statement는 고장나기 직전달의 것을 올렸습니다.
Device Summary Page는 IMEI가 표시되어 있는 부분을 capture해서 올렸습니다.
4일 후에 authorized service center에서 발행한 diagnostic form을 upload하라고 연락을 받았습니다.
수리를 UBRAKIFIX.COM에서 했었는데 수리한 영수증만 있고 진단서가 없어서 수리한 곳에 연락해서 diagnostic form을 발급받아서 제출했습니다.
나중에 추가로 수리한 영수증도 올렸고요 총 15일 후에 case가 승인되었습니다.
승인 후에 보내 준 ID로 Reimbursement Portal을 통해 입금받을 수 있었습니다.
수리비에서 tax와 50불 deductible을 제외한 금액이었고요.
9월말에 수리하고 10월초에 claim하고 10월말에 받을 수 있었습니다.
정보를 올린 후 바로바로 연락이 오지는 않지만 생각보다 까다롭지 않아서 아주 만족합니다.
쓰고보니 최선님 글에 추가되는 정보는 별로 없네요. 추가 DP로 생각해 주세요.
공유감사합니다.
Tello같은 프리페이드를 쓰는 경우 보험혜택을 못 받나요? 기기는 벤쳐X로 구입했는데, 통신사는 Tello를 역시 벤쳐X로 월페이하면서 쓰거든요.
프리페이드를 쓰는 경우는 잘 모르겠습니다만 예전에 빨탄님께서 댓글에 적어주신 것처럼 약관 "What is not covered" 항목에 "Cell phones which have been rented, borrowed or are part of pre-paid or “pay as you go” type plans"이 있는걸로 보아서 안될 수도 있을 것 같아요. 정확한 것은 캐피탈원에 확인해 보셔야 할 것 같습니다.
예, 약관에 나와있는데로 커버되지 않을것 같은데, 혹 dp가 있는지 궁금해서요.
저도 DP가 생겨서 댓글 올립니다.
samsung flip 3가 저절로 꺼지는 현상이 일어나기 시작했습니다. 집 근처 삼성 Care 로 가서 진단을 받으니 제가 떨어트려서 워런티 커버가 안됀다고 하더라구요. 그래서 venture x 믿고 바로 $349 +tax 를 내기로 합니다. 감사하게도 한국 매니져 분께서 10프로 디스카운트 해서 $340 정도에 수리를 맞췄습니다. 그날 바로 모든 서류를 cardbenefitservice 에 submit을 하고 하루 지나니까 바로 승인이 되더군요. 근데 들어온 돈은 $349 오히려 $9불 벌었습니다.
서류 심사는 사람이 하는건가봐요. 에러가 나기도 하네요. 전체적인 서류 제출은 비교적 쉬웠어요. Venture X카드는 진짜 계속 가지고 가야할 카드 같습니다
이글 보고 z flip4 힌지 및 액정교체 $372불(택스포함) 클레임 했는데 이틀만에 $322 승인됐습니다. 아무래도 견적서에 악필로 써있는 372를 322로 잘못 본건 같긴한데 귀찮아서 그냥 넘어가기로 했습니다. 참고로 구글 파이 입니다. 혹시라도통신사로 리젝 될까 고민했었는데 집행관 마음인거 같아요. 숫자도 그렇고 누가 담당이냐에 따라 다른 것 같습니다. 복불복.
혹시 $50 디덕터블 빼고 받은게 아닐까 생각해봅니다.
다른 분들 글을 보니 받는 금액이 정말 조금씩 다른 것 같네요. 전 tax랑 deductible 제외하고 받았는데 모두 그런 것 같지는 않네요. 322불이 deductible 제외한 금액이고 최종적으로 322불 받으실 수 있으면 좋겠습니다.
$50 디덕터블이 까인게 아닌가 싶네요.
저도 얼마전 저희 어머님 핸드폰 힌지+스크린 고장 택스포함 $412불 신청했는데 정확히 $50 빠진 $362 승인 났었어요.
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