안녕하세요.
마일모아 첫 글이 질문글이 되어 민망하네요.
오늘 JFK에서 출발하는 비행기가 취소되어 여행 일정이 모조리 꼬여버렸네요. 특히, 위탁수하물로 부칠 가방을 체크인한 뒤 운항이 취소되어 날벼락을 맞았습니다.
부랴부랴 여러 예약 건들을 취소하고 차량을 빌려 다른 도시로 가보려 여행 계획을 바꾸었습니다만... 세 시간 째 체크인했던 가방이 나오질 않고 있습니다.
항공사(델타)에 물어봐도 기다리라 하고... 앱에는 requested라고만 떠있는 상태입니다. 게다가 제 다른 가방은 엉뚱한 곳으로 떠났다네요. (???)
이 경우 제가 취할 수 있는 조치는 무엇이 있을까요?
글쎄요. 델타쪽에 목적지 공항으로 배송해줄수 있는지 문의해보면 어떨까요? 웬지 집에 돌아올때까지 가방 못받아볼것같은 기분이 들기는 합니다....
감사합니다... 여행 일정이 아직 일주일 남은데다가 한국에서 온 가족 가방이라 어떻게 해야할지를 모르겠네요... 보통 이런 경우 공항에 계속 붙잡혀 있다가 사라지거나 하나요...
다음 목적지로 (이곳이 항공권상 목적지랑 같겠지요?) 보네달라고 하면 해줄것 같습니다. 그런데 현재 irregular operation 이 너무 많은것 같아서 최악에 경우 가방 받는데 몇일이 걸릴 가능성도배제하지 못할것 같고요, 그럼 여행객들은 다음 목적지로 이동하거나, 한국 귀국을 위해 JFK 로 돌아오거나 하면서 또 여정이 엇깔리고 할 염려가 조금 있는것 같습니다.
으어.. 엄청난 일이군요.. 원래 오늘 비행기는 JFK to A 였고, 여행 일정이 끝난 후 A to JFK to ICN 이었습니다. 근데 오늘 비행기가 취소되면서 JFK to A, A to JFK를 모두 취소했는데, 이럴 경우 가방을 한국으로 보내달라고 할 수 밖에 없는 거겠군요... 망했네요 ㅠㅠ.. 답변 감사합니다.
혹시 본거지가 JFK 근방이면 그냥 거기서 다시 찾겠다고 하시는게 어떨까 싶습니다...
A 에서 일주일 계실 예정이면 1주일 이내에 배달이 될것 같기는 한데, 그러면 좋은데 만약 안된다면 상당히 골치아파지게 될수도 있을것 같은 위험부담이...
일단 델타 카운터에 가서 delayed 혹은 missing baggage ticket을 받아두시면 추후 일처리에 도움이 되지 않을까싶네요. 당장 일정에 맞추어 짐을 받기는 어려워 보이는데 ticket 받아두시고 꼭 당장 필요한 물건들은 급한대로 구매하시고 추후 reimburse 받으시는게 최선일 것 같아요.
결국 짐의 반만 나오고 나머지는 못 찾아서 클레임 넣고 나왔네요... 답변주신 분들께 감사드립니다.
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