안녕하세요 blu입니다.
크리스마스 주간에 비행기 딜레이/캔슬로 고생하시는 분들 이야기가 많이 올라오네요. 마음은 안타깝지만 저는 따뜻한 곳으로 피서 와서 직접적으로 관련이 없는 이야기일 줄로만 생각했는데, 저도 딜레이된 비행기를 PLS 공항 터미널에서 기다리고 있네요. 잡담 겸 질문이 있어서 이렇게 글을 씁니다.
현재 상황을 요약하면
1. 원래 여정 PLS -- FLL -- MCO 입니다.
2. 첫 구간 PLS -- FLL비행기는 FLL -- PLS 비행기가 와야 탈 수 있습니다.
3. FLL에서 12:35PM에 출발했어야 할 WN618편 4시간 딜레이.
4. 제가 타는 PLS -- FLL WN619는 현재 6:53PM 출발 예정
5. 뒷 구간 FLL -- MCO WN1193은 현재 6:45PM 출발 예정. 당연히 놓칠 것으로 예상.
6. 그런데 오늘밤 부터 올랜드 디즈니 월드 리조트에서 3박 4일 예약.
7. 26일 28일에 Magic Island와 EPCOT을 가는 일정
8. 온라인에서 27일에 방문 가능한 디즈니 파크 없음
9. 현재 magic island 26일을 27일로 변경 가능한지 전화중이지만 50분째 홀드중.
10. 참고로 애들은 두명 (6살, 9살) 입니다.
입니다.
이 상황에서 제가 택할 수 있는 옵션이 별로 없어보이긴 하는데요.
1. FLL도착해서 (8:59PM도착 예정) 디즈니까지 3시간 운전해서 간다. (One way rental은 일단 걸어뒀습니다.) 그리고 원래 예약대로 26일, 28일 디즈니에서 논다.
2. 전화해서 26일 디즈니 티켓을 27일로 변경(온라인으로 안되는게 전화론 가능한가요?) 그리고 26일에 대체편 잡아주면 그거타고 올랜도 간다. 근데 찾아보니 26일에 FLL--MCO가 레비뉴 표도 이미 전멸이네요 ㅠ.ㅜ
저는 그냥 1번 옵션을 생각중인데요. 여기서 질문은, 원래 PLS -- FLL -- MCO티켓에서 뒷구간을 delay로 못타면 뒷구간을 버리고 그에 대한 보상을 요구할 수가 있나요?
윈터스톰 때문에 곳곳에서 여행 일정에 차질이 있으신 마모분들 모두 좋은 해결책을 찾으시길 바랍니다. 메리 크리스마스~
어제 플로리다 시간 새벽 3시쯤 모든 공원이 다 열렸었어요. 그래서 저도 매직킹덤 예약할 수 있었거든요.
FLL-MCO만큼의 부분 환불을 요청할수는 있습니다, 단 차액이 없거나 더 비쌀경우(경유vs직항)환불할게 없는 경우도 있으니 참고하세요. 왕복티켓을 발권하셨다면 FLL-MCO 미탑승을 미리 고지 하셔야 합니다.
FLL-MCO 렌트비, 주유비, 25일 야식 비용정도는 크레딧 카드 보험으로 보상이 가능해보입니다.
파크 변경이 온라인 채팅으로 가능한지는 확실치는 않지만, 혹시 계속 통화가 안 되는 상황이시고 Walt Disney World 앱을 까셨다면, 앱을 통해 'chat with us'로 들어가시면 거의 실시간으로 채팅 가능합니다.
답변 주셔서 감사합니다. 일단 FLL까지는 왔고 현재 상황을 업데이트하면
1. 뒷 구간 FLL -- MCO 비행기는 취소 되었습니다. 어차피 못갔을 여정이 되었네요. 내일도 비행기가 없어서 가장 빠른 편이 화요일이라고 합니다.
2. FLL에 있는 직원이 여정을 취소해 줬습니다. Points + Companion Pass * 2 로 예약이 되어있는데, refund는 본인이 할 수 없다고 전화해서 받으라고 합니다. 포인트를 fully refund해준다고 하네요.
3. 괜찮으면 차 타고 가는게 낳을거라고 하더군요. (이건 원래 그럴 생각이었습니다.)
4. 오늘밤은 FLL에서 자고 내일 렌트로 간다고 하니, 호텔이랑 렌트카는 리임버스 해줄지 안해줄지 모른다고 합니다.
5. 인당 $200 SW LUV voucher를 줬습니다. (이 대목에서 속으로 만세가...)
6. 호텔은 리임버스 안해줄 수도 있다는 생각에 그냥 포인트 써서 Hyatt Place에서 묵기로 했습니다.
7. 디즈니 리조트는 25일~28일 예약을 26일~29일 예약으로 바꿔줬습니다. Magic Island말고 Kingdom입장도 27일로 바꿔줬습니다. (디즈니 만세!) 모두 전화로 했습니다.
생각보다 보상도 잘 해 준 것 같고, 디즈니 일정도 큰 차질 없이 소화할 수 있게 되어 만족하고 있습니다. 처리해준 직원이 자기도 정신없는 24, 25일을 보냈는데도 저희를 매우 걱정해줘서 고마웠습니다. 디즈니 직원들도 매우 고맙게도 잘 도와줬습니다. 현재는 FLL--MCO렌트카를 알아보고 있습니다. 댓글 달아주신 @MJS @컨트롤타워 @Firmament 님 감사합니다.
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댓글 쓰는데, 목에 뭔가 닿길래 이어폰 줄인줄 알고 잡았는데 작은 도마뱀이었네요;;; 걔는 깜찍, 나는 깜짝
잘 해결되서 다행이네요. 성탄 연휴 앞두고 비행기 표 사는 것 만큼이나 타기도 힘든 한해네요. 마음 졸인 만큼 두배 세배 즐겁게 보내실 수 있길 바랍니다.
어찌저찌 와서 디즈니 리조트에 체크인 했네요. 감사합니다~!
잘 해결되셔서 다행입니다!
매직아일랜드는 롯데월드 야외섹션이죠? 몇년사이 새로 생긴 섬이 있나 했어요 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
그르게요.. 매직 아일랜드라니 ㅋㅋㅋ 그게 입에 더 잘 붙는게 여전히 국내파인가 봅니다.
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