캐피탈원 마일을 버진으로 트랜스터 하려고 16자리 알파벳 넣고 진행하니 성공되엇다고 나왔는데 몇초뒤에 전송에 실패했다면서 다시 원래대로 마일 돌려준다고 나옵니다.
제 생각에는 이름이 매칭이 안되서 그런것 같은데 제 이름이 캐피탈원에는 퍼스트네임에 하이푼이 없는데 버진에는 하이푼이 없더라구요.
그래서 버진에서 하이푼을 빼려고 하는데 다른정보는 바꿀수 있는데 이름을 바꾸는 메뉴는 안보이더라구요.
혹시 아시는분 있으시면 도와주시면 감사하겠습니다.
전화하셔서 바꿔야 합니다
윗분 말씀처럼 전화로 다른 이름을 설명하셔야 할것 같습니다.
스크린샷에 이름이........ 지우셔야 할것 같아요.
제가 정확히 같은 이유로 포인트 프랜스퍼에 실패했는데 Virgin Red의 Help -> Get in touch에서 change account detail -> change my name을 선택한 후 이름에서 hyphen 빼달라고 하니 30분만에 hyphen을 없애 주었습니다. 그리고 다시 시도해보니 캐피탈원에서 포인트를 거의 실시간으로 옮길 수 있었습니다. 전화하시기 부담스러우시면 온라인으로 쉽게 하실 수 있습니다.
정말 감사합니다
관련되는 문의 드립니다.
P2의 capital one Venture X card의 이름과 한국여권 이름이 last name이 다릅니다. Virgin Red에는 여권상의 last name으로 account를 만들었구요. 이 경우에 어떻게 하면 Venture X의 마일을 Virgin Red로 트랜스퍼할 수가 있을까요?
영주권자인데 미국에서의 모든 account가 (소셜 카드 , Bank account, credit card etc) P1의 last name을 따라 만들어져있지만, airline account 경우에는 어쩔 수 없이 한국 여권상의 본래 last name을 써서 가입해야하기 때문에 이런 문제가 생겼네요.
"버진은 3자 발권 자유롭게 가능하기 때문에 이름을 맞추실 필요는 없을 것 같습니다."라고 마일모아님께서 이미 알려주셨네요.
버진 어카운트를 Venture X card 에 적힌 이름으로 다시 만들어서 3자 발권하는 것이 제일 간편하겠군요..
아무튼 여러 정보에 많은 도움을 받아서 감사합니다.
저도 계속 실패중인데... 이름을 맞쳤는데도 안됩니다.. 옮길때 버진아틀란틱번호랑 버진레드랑 번호가 같은거 맞죠? 10자리 숫자 번호넣으면 안된다고만 나와요
이름과 번호 10자리 넣으면 버튼이 활성화 안됩니다..
버진레드랑 버진아틀란틱이랑 회원 넘버가 다릅니다. 버진 레드는 16자리 알파벳인데 방금 해보니 잘 넘어갑니다.
버진레드랑 버진아틀란틱을 연동하셔야하구요. 마모님 대문글 참고하세요 :)
https://www.milemoa.com/reminder-hyatt-cap-one-virgin/
감사합니다! 잘 되네요!
수ㅅ자가 아닌 레터로 되어있어요. 캡원은 숫자가 아닙니다. 저도 같은 경험을 해서요. Pets-cars 이런 4개 단어 조합 글자입니다
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