제가 지금 무료 숙박권이 두개가 있는데 사용이 너무 힘드네요...
다들 포인트를 무료숙박권을 쓸수 없게 설정해놓는 모양이에요...
저는 숙박권 포인트 + 15k로 사용할 수 있다고 알고 있는데, 이게 딱 15k가 아니면 사용할 수 없는가봐요.. ㅠㅠ
제가 지금 50k랑 35k가 있는데 전혀 사용할 수가 없습니다. 유효기간은 다가오고.. 65k랑 50k 딱 맞게 포인트를 설정해놓는 호텔이 없네요..ㅠㅠ(하와이/서울/도쿄기준)
다들 사용하시는데 문제 없으신가요? 제가 잘못알고 있어서 사용을 못하는걸까요?
선생님 1800 535 4028 전화하셔서 예약하면 됩니다, 저도 어제 안되서 전화했더니 해줬습니다
딱 15k 아니여도 됩니다. 50k cert는 65k이하, 35k는 50k 이하면 사용 가능합니다.
정확하게 어느 부분에서 사용이 막히시는건가요?
웹에서 잘 안되시면 앱으로 해보세요
저도 앱에서만 되는 문제가 생겼습니다.
앱에서는 숙박권 선택하는 옵션이 생기더라고요.
웹에서는 포인트로 선택하면 숙박권은 선택하는 부분이 없어서 포인트 예약만 되는 상황입니다.
이전에는 자동으로 숙박권이 우선해서 선택되었던 것 같거든요.
웹에서는 왜 안되는지 잘 모르겠네요.
이상하네요...저는 3.5만 숙박권 2장 4만포인트, 4.1만포인트 차감하는 호텔에 문제없이 예약했었습니다. 혹시 계속해서 안되시면 전화로 한번 예약해 보세요
숙박권 2 장이라고 2박 검색하지마시고, 1박씩 검색해보세요
최대 1만 5천 입니다. 3천이나 6천도 가능해요. 엔티제 님의 말씀처럼 1박씩 검색해야 합니다.
예약하시려고 하는 곳의 방이 Standard Room인지 확인해보셨나요?
숙박권은 포인트 내에 들어오더라도 Standard Room에서만 사용 가능합니다.
모두 감사드립니다!!! 저는 웹으로 했었는데 앱으로 하니까 되네요... 59000포인트를 50k 숙박권을 사용하고, 9k 포인트 추가로 해서 사용했습니다.
이게 웹에서는 안돼고 앱으로만 되는 문제가 있다니... 신선하네요... 도움되는 답변 주신 모든 분들게 감사드립니다^^
전에 다른글을 보니까 IHG 만료되는 숙박권 포인트로 받았다는 글 본 것 같은데 본보이도 가능한지 아시는분? 일단 이메일로 문의 해봤는데 아무래도 씹힐것같고 다음주쯤 전화를 해볼까 합니다. 혹시 만료되는 숙박권 포인트로 받아보신분 계신가요?
업뎃입니다. 역시나 포인트 전화은 안 되고 1년 연장해 주네요. 이번 한 번뿐이다라고 엄청나게 강조합니다. ㅎㅎㅎ
매리엇 시스템이 확실히 이상한 것 같아요. 지난주에 분명 54000점 짜리 방을 5만포인트 숙박권으로 예약했(다가 취소했)었는데, 이제는 46000포인트방에 쓸 수 있는 숙박권이 없다고 나오고 포인트 차감만 옵션으로 뜹니다.
저도 앱에서 예약해서 겨우 했네요. 메리엇 시스템이 뭔가 이상하긴 해요. 지난 몇년동안 가을에 올랜도에 있는 메리엇 베케이션 클럽을 갔는데 작년까지는 예약하는데 문제가 없었는데 올해 부터는 메리엇 베케이션 클럽을 포인트 예약 자체가 거의 뜨지를 않아요. 지역 바꿔 봐도 그렇고요. 가끔 나오기는 하는데 아주 직전, 일주일 전 쯤에나 포인트 예약 가능한 방이 하루나 이틀 정도 나타나더라구요.
저도 숙박권으로 예약이 안되는 경우가 있었는데, 아마도 포인트가 5만 이하라도 숙박권으로 안되고 포인트로만 되는 방이 있는것 같아요.
이것도 아닌 것 같은게, 같은 프라퍼티에 같은 날짜에 4만 6천점인 방 숙박 시
3만 5천점 숙박권은 사용 가능하게 옵션이 뜨는 데,
5만점 숙박권은 아예 선택을 할 수 없게 해 뒀어요.
지금 통화중인데 상담원도 같은말을 하네요. ㅠㅠ
시스템이 엉망입니다.
게다가 검색할 때 포인트 옵션을 선택해도 리스트에는 현금가격만 뜨는 등 메리엇 싸이트 전체적으로 영 엉망이예요. 메리엇 나빠요..
저랑 같은 상황이시네요. 리츠칼튼 5만짜리가 적용이 안되네요. 5만 포인트 미만의 방을 잡아도 그렇고. 반면에 다른 3.5 만이나 8.5 만 숙박권은 잘 어태치 됩니다.
이상해요 님이 남겨주신 번호로 전화해서 엄청 긴 hold 끝에 예약에 성공하긴 했는데요,
제 어카운트에서 5만점 숙박권은 사라졌지만
activity에 숙박권을 사용한 예약이라는 내용이 안보이고,
예약 내용에도 $3.5 + 0 포인트 숙박이라고 나오네요.
(진짜 이랬으면 얼마나 좋았.... ㅋㅋ)
이미 전화를 너무 오래한터라 다시 전화하긴 싫은데, 혹시 숙박전에 변경이나 취소를 해야 하면 골치아파지겠어요. ("너 0포인트로 예약했는데 돌려 받을게 어딨어??")
전화예약하시게 되면 꼭 어카운트에 뜨는 정보 확인하고 전화 끊으세요.
고객센터로 전화해서 예약하시면 좀 번거롭지만 처리해줍니다. 잘하면 발전산의 혜택을 받으실 수 있습니다. 썼는데 안사라진다던가...
확실히 매리어트 시스템이 엉망인거 같네요... 예전에 spg때도 발전산(포인트가 차감이 되지 않았어요)으로 좋아했었는데 나중에 전화와서 페이하라고 하더라고요... 한참 싸우고 결국 페이는 안했지만 아직도 이러고 있는걸 보니 답답하네요...
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