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방금전 강한 인도 억양의 전화를 받았는데 최근 자기네가 원격으로 인터넷 모뎀 업뎃을 시도했는데 실패했다. 이 업댓이 안되면 인터넷 서비스에 제한이 생길수 있으니 우리같이 고쳐보자며 모템옆으로 가라네요. 컴캐스트가 이렇게 친절했나 하며 95% 의심 5%혹시 하며 시키는데로 따라했는데 자기가 신호를 보낼테니 모템이 깜빡이는지 확인하라고 합니다. 당연히 안깜빡거리고요. 다음으로 랩탑을 찾아서 msconfig를 실행하라고합니다. 95%의 의심이 99%로 바뀌는 순간 니가 정말 컴캐스트 직원인진 어떻게 아냐라고 물었더니 좀 횡설수설하다가 전화가 끊겼습니다. 끝까지 진행하지 안아서 정확히 뭘노리는지 모르겠지만 바이러스가 램섬을 침투시킬려고 했나라는 생각도 들고요. 인터넷에 찾아보니 유사한 사래도 있더군요. 혹시나 이런 전화를 받으시면 조심하시기 바랍니다.
https://forums.xfinity.com/conversations/customer-service/xfinity-modem-update-scam-phone-call/6137d83d8ea20f79f8400cb2
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7 댓글
복숭아
2023-09-17 04:12:35
아 저도 이전화 받았었어요,
컴캐스트를 쓰니까 저희지역 번호로 comcast business 라고 콜러 아이디가 뜨길래 받았는데
비즈니스래서 이상하긴 했지만
일단 받으니 비슷하게 얘기하더라구요.
어이가 없긴 했습니다 ㅋㅋ
cashback
2023-09-17 06:56:42
다른 분들도 받으셨군요.
Oneshot
2023-09-17 04:49:42
혹시나 전화가 어느지역에서 왔는지 기억하시나요? 뉴욕이랑 캘리에서 컴캐스트 관련 전화가 올때가 있는데, 캘리번호는 의심이 되거든요. 왜 컴케스트의 본진 PA에 있는 고객에게 캘리에서 전화를 하는지 의심이 갑니다.
cashback
2023-09-17 06:55:59
Plainefield, IN로 떴습니다. 저는 캘리고요.
랜덤스미스
2024-05-17 16:11:23
저도 이런 전화를 오늘까지 해서 몇번을 받아서 마모에 받으신 분이 계신가 싶어서 들어오니... 역시. 마모는 없는게 없군요.
Xfinity 이고 modem 에 firewall 이 작동하는지 봐야한다며 옆으로 가보라네요.
xfinitiy 면 왜 번호가 330- 이렇게 뜨냐고하니 800 으로 떠야한다며, 저희쪽에 네트웤에 문제가 있다 머 이런소리를 하는데.
그러곤 별소리 안하고 더이상 이야기 하고 싶지 않다고 하고 끊었어요.
다음에 또 같은 전화가 오면 어떻게 복수(?)를 할까 고민중입니다.
에메
2024-05-17 16:37:34
Xfinity 고객 센터에서 자발적으로 고객의 문제를 해결해 주겠다고 먼저 연락이 왔다는 데서 이미 신뢰도가 바닥이 아닐까 싶긴 합니다. 😅
라이트닝
2024-05-17 16:43:26
모뎀 리셋은 가능할텐데, 업데이트가 어떻게 가능한지 모르겠네요.
결국 컴퓨터에 프로그램 깔게 만들려는 수법인 것 같네요.