이건 스크래치가 아니라 거의 사고인데요. 종종 발렛주차하다 사고가 난다는 얘길 들었는데 호텔 발렛 실력이 이 정도라면 그렇지 않아도 셀프파킹을 선호하는데 더더욱 발렛을 맡기면 안되겠군요. 사고현장에서 어떻게 처리하겠다는 호텔의 대응이 없었던건가요? 사진을 보면 펜더와 범퍼는 교환해야 할것 같고 알루미늄 휠도 조치를 받아야 할것 같습니다. 글쓴님 과실은 전혀 없고 호텔도 이런 경우를 대비해 보험이 있으니 더 늦기전에 호텔에 연락해서 수리하시기 바랍니다. 

호텔이면 높은 확률로 직원의 실수에 대한 책임보험이 있을겁니다. 여기에 클레임해달라고 하시면 될 것 같습니다.

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그 직원이 저렇게 했다고 미안하다는 자백을(?) 녹음을 해뒀으면 더 좋았을텐데 하는 생각이 먼저 듭니다.

저도 저런 경우가 있었는데 

호텔 측에서, 발렛 파킹하기 전에 저런 스크레치가 없었던 걸 증명을 하라고 해서 

결국 호텔측에 클레임을 못 한 적이 있었습니다..

그래서, 그 다음 부터는,  어디든지 발레파킹을 할 땐

자동차 앞뒤 사진을   키 주기 전에, 그냥 습관적으로 찍어놔요.

잘 해결되길 빕니다.

이런 일이 생기면 그 자리에서 매니저나 부매니저와 이야기하고 수습대책을 세워야지, 나중에 전화로 해결하자고 하면 일도 더디고 심하면 나중에 딴소리하는 경우도 종종 있어요. 지금이라도 빨리 연락해서 기록 남기고 책임소재 확실히 해두세요.

@지구별하숙생 @edta450 그런데 이게 발렛파킹을 호텔에서 직접 운영하는게 아니라 SP Plus라는 곳에 외주를 주는것 같더라구요. -_- 그래도 호텔에도 연락하는게 좋을까요?

아고, 정말 무시하고 넘기기엔 너무 큰 상처네요. 발레파킹 되는 동네 하얏트면 저도 가본 그(?) 호텔인가 싶긴 한데, 야튼 동네라 그나마 다행스럽게 생각됩니다. 오하오이 인심을 믿고 싶은데요 모쪼록 원만하게 해결되길 바랍니다.