요즘 기상 악화로 항공편 취소가 난리도 아니네요. 며칠전 ewr - den - slc 가는 여정이 있었는데, 덴버 가는 항공편이 지연되어 커넥팅을 놓쳐 덴버에서 하루 묶어야 하는 상황이 생겼습니다. 다행히도(??) weather 문제가 아니라 technical issue로 인해 지연되었기 때문에 숙박을 요청할 수 있는 상황이었습니다.

 

당연히 customer service 에서 긴 줄을 기다리려다가... 게이트 에이전트가 여기저기 붙어있는 qr 코드 찍어서 모바일로 하라 하더라구요. Agent on demand라고 일반 고객센터가 아니라 airport level authorization을 가지고 있는듯 합니다. 연결될때까지 20분정도 걸렸지만 결론적으로 모바일로 편하게 모두 해결하였습니다. 호텔 숙박 + 호텔 오가는 lyft 왕복 픽업 + $60 meal voucher 까지 모두 문자로 전송된 링크를 통해 받았습니다. 자세한 후기는 밑에 사진 첨부와 함께 있습니다.

 

링크 주소 도메인이 united.com 이라서 와이파이 따로 구매하지 않아도 기내에서 연결 될것같고, 앞으로 놓치겠다 싶으면 당황하지 않고 바로 이 링크 이용하면 될 것 같습니다.

 

 

qr 코드 찍으면 다음 주소로 안내 해줍니다.

travelhelp.united.com/welcome 

 

 

정보를 입력하고, 에이전트에게 상황을 설명하니 호텔 바우쳐를 문자로 보내주겠다고 하였고 다음과 같이 왔습니다.

 

 

주어진 링크를 클릭하니 다음과 같은 호텔 옵션을 주네요. 저 premium 옵션은 제가 status가 있어서 뜨는건지 아님 그냥 옵션 중에 제일 좋다는건지는 잘 모르겠습니다. 다만 다른 2개 호텔들과 퀄리티가 많이 차이나보이네요.

 

 

당연히 제일 좋은호텔을 선택하고 에어포트 셔틀이 없으니 lyft ride voucher도 받습니다. 재밌는건 차 예약도 자체 링크를 통해서 하고, lux black 까지도 있네요. 당연히 젤 비싼걸 선택했습니다. 돌아올때도 같은 링크를 통해 리프트를 다시 신청했습니다.

 

 

meal voucher는 제가 깜빡하고 스크린샷을 안했습니다만, $20달러짜리 3개를 주었습니다. 공항이나 호텔에서 사용 가능하다고 합니다. 다만 한번밖에 못쓰기때문에 $20달러 미만으로 사용 하면 잔액은 쓸 수 없다고 하네요. 저는 호텔 체크인하자마자 룸서비스로 밥 시켰는데 팁 포함 모두 바우쳐로 해결했습니다.

 

여담으로... 돌아오는길에 시카고 ord 거쳐 왔는데 비행기 탑승하자마자 전부 내려서 seek shelter immediately 라고 기장이 다급하게 방송을 했습니다. 다들 부랴부랴 내리는데 항공기가 가만히 있는데도 좌우로 심하게 흔들렸네요. 오늘도 느왁에서 비행기 다시 타야 하는데 어째 캔슬되도 전혀 이상하지 않을 조짐이네요... 곧 비행기 타실분들 모두 무사히 다녀오세요 ㅠㅠ