작년에 AA티켓을 취소해야해서, 그때 받은 Flight Credit이있습니다. AA로긴하면 Valid하다고 나오고, 7/8/2024까지만 여행하면 됩니다.
그런데, 티켓을 예약하려고 하니. 마지막단계까지가서, Payment에서 Flight Credit # (예전 Ticket #)를 입력하는데 입력하고 Apply를 하면 에러가 나면서, Customer Service를 통해 예약하라고 나옵니다.
CS번호로 전화를 하면 항상 2시간 이상 기다리라고 하고. 몇번을 10분이상 기다리다가 포기.
챗으로 하려고 하니. 챗은 봇이 계속 뺑뺑이.
이쯤되면 뭔가 크레딧을 못쓰게 하려는 악의가 보이는데요.
어떻게 해야할까요 ? 혹시 AA flight credit으로 예약해보신 분 계시나요 ?
저러면 방법이 없더라구요. 전화로 저도 해결 했습니다
엄청 흔한 문제라 전화로 바로 해결될겁니다. 콜백서비스 이용하면 장시간 대기도 별로 힘들지 않습니다.
한가지 주의할점은, 기존티켓과 사려고하는 티켓의 출발국가가 달라지면 크레딧사용이 제한됩니다.
하루종일 미팅도 많고해서, 언제 전화올지 모르는 콜백은 좀 어렵더라구요.
밤에라도 한번 해봐야겠습니다.
감사합니다.
Flight credit은 basic economy는 안되고 Main cabin에만 가능한데 혹시 그것때문에 그런건 아니시겠죠?
Main Cabin 입니다만 안됩니다.
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