비슷한일 안생기면 하는 마음에 지금 일어난 일을 공유합니다.

코로나 이후로 처음 한국 방문하려고 큰맘먹고 일주일 넘게 비즈니스 문 닫고 아시아나 마일리지로 에바 항공/ana 오헤어-대만-인천  인천-도쿄-오헤어 노선을 발권했습니다. 

오늘 드디어 오후 11시 30분 비행기를 기대하며 일찌감치 오후 8시쯤에 카운터로 갔습니다. 근데 왠걸 제 표는 오늘이 아니고 내일이라는 청천벽력같은 내용을 지상 직원분에게서 들었습니다. 그래서 제가 재차 예약 확인 후에 오늘 비행기 탑승이 맞다고 보여드렸더니 에바항공측에선 아시아나항공으로 연락을 하라고 했습니다. 그래서 바로 아시아나 항공측에 연락을 했더니 밝은 목소리로 아름다운 아시아나 항공이랑 폭언 삼가 안내랑 주저리주저리, 회원번호도 조금만 굼뜨면 시간초과로 다시 하라하고 결국엔 통화량이 급증하여서 전화 연결이 안된다고 일방적으로 끊어버리더군요. 저랑 제 아들이 지속적 연락을 취하려 했지만 연결은 되지 않았고 저를 불쌍하게 보았는지 고마우신 에바항공 직원분께서 큰 배려를 해주셔서 무사히 기존 일정대로 탑승 대기중입니다. 

인천 도착하면 어떻개 따져 묻고 어떤 보상을 요구 할지 고민중입니다. 좋은 해결책이 어떤게 있는지 조언을 여쭈고 싶습니다.

이제는 공식 홈페이지에 있는 예약정보조차도 못믿게 됐네요.

다들 이런 일이 안 일어나길 바라면서 좋은 해결책 부탁드립니다.