여행 카페에 예전에 올린글입니다. 유자님이 마모에 안올렸다고 눈치를 주셔서 얼렁 긁어와 봤습니다.^^

사실 BRG는 요즘 여행에 관심있으신 분들은 대부분 알고 계시고 많이 활용하고 있는 정책이라 마적단분들도 잘 알고 계신걸로 알고 있습니다. 그래도 혹 생소하신 분들에게 유용한 정보가 되리라 생각합니다.

여기 나오는 내용이 2년여전에 작성된 것이라 예시등은 그때 기준으로 작성되었으니 감안해서 보세요.

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처음으로 BRG를 접하시는 분들에게 도움이 될까해서 제 경험을 좀 정리해 보았습니다. 전에 SPG BRG 관련 특강 관련 글이 있었는데 지금은 찾을 수가 없는 것 같아 간단히 정리를 해 보겠습니다.

1. BRG란 : 제가 Hyatt BRG 관련 글에도 설명을 했는데 BRG는 Best Rate Guarantee의 약자로 고객들이 되도록 호텔에 직접 예약하도록 호텔측에서 제공하는 당근 되겠습니다. 다른 인터넷 사이트들이 싸다고 그곳에서 예약하지 말고, 그 가격 맞추어 줄테니 호텔에서 직접 예약해라...뭐 이런 내용이지요. 그것만으로는 부족하다고 느꼈는지 대부분 추가 금액 할인 혜택이나 보너스 포인트를 제공합니다. 고객 입장에서도 잘만 이용하면 꽁으로^^ 보너스 포인트를 얻거나 추가 할인 혜택을 받을 수 있어써 아주 매력적인 제도가 되겠습니다.

2. 신청 방법 및 시점 : SPG는 웹사이트에 신청양식을 제공합니다. 간단히 인터넷에서 신청양식을 작성후 제출하면 SPG 측에서 확인해서 BRG 적용을 해주게 됩니다. Hyatt가 직접 전화해서 신청하는것과 비교해보면 더 편리합니다. 신청은 예약을 이미 했다면 예약후 24시간안에 신청하셔야 합니다. 하지만 예약 없이도 신청 할 수가 있습니다.

신청서입니다. 성공하면 10% 추가할인 또는 2,000 보너스 포인트를 준답니다. 아 흥분되는군요.^^

Claim Form을 클릭합니다.

모두 작성하시고 2000 보너스 포인트로 받으시려면 SPG 멤버쉽 넘버를 입력하면 됩니다.

마찬가지로 다 기입하시고 맨 마지막에 10% 추가 할인을 할지 2000 보너스 포인트를 받을지 선택하시면 됩니다.

예약번호는 예약하신 후  BRG 신청하실때 기입하시면 되고 예약 안하신 상태에서 BRG 신청할때는 비워 두면 됩니다.

Comments 란에 추가로 하고 싶은 말을 써넣으면 되구요. 예를 들어 내가 다른곳에서 조식 포함해서 싼 가격을 찾았다 등등 좀더 세세한 내용을 기입하시면 상담원이 참고한답니다.

3. 처리 과정

보통 BRG 신청을 하면 24시간~48시간 내에 결과를 알려줍니다. 영어가 아닌 언어로 된 사이트일 경우 48시간정도 안에 결과를 알려준다고 하구요.

a. 예약을 하고 24시간내에 BRG 신청한 경우는 신청시 예약 번호도 제공하기 때문데 BRG 적용이 결정되면 바로 예약하신 내용이 BRG 적용된 것으로 자동으로 변경이 됩니다. 고객은 BRG 적용 확인 이메일만 보관하시면 됩니다.

b. 예약 안하고도 BRG 신청이 가능한데 예약 번호 없이 신청할 경우 BRG 적용 가능여부에 대한 이메일이 옵니다. BRG 적용이 가능하다면 그때가서 SPG 홈페이지를 통해서 예약을 하시고나서, 받으신 이메일로 예약번호를 적어서 답메일을 보내시면 됩니다. 그러면 대부분 24시간 안에 BRG 적용 확인 메일이 오고 마찬가지로 이메일 보관하시면 됩니다.

4. BRG 혜택 : SPG는 고객 선택에 따라 고객이 찾은 타사이트에서 제공하는 최저가격에서, 추가로 10% 할인을 해주거나 2,000 bonus starpoint을 제공합니다. 1,000 포인트를 USD 35불에 SPG에서 구입할 수 있으니 10% 추가 금액이 70불을 넘는다면 10%할인이 유리하고 그보다 낮다면 2,000 보너스 포인트가 유리하겠습니다. (얼마전 프로모션으로 28불에 1000포인트를 구입할 수 있었습니다)

자~ 이 2,000 포인트가 어느 정도 가치가 있는지 잠시 알아본다면 위에 예처럼 그냥 70불에 구입할 수도 있습니다. 가끔 프로모션으로 좀 더 싸게 구입하기도 하구요. 이건 그냥 구입하는 것이고 호텔에 묵으면서 부수적으로 얻으려면...

제 경우에도 아무 보너스/프로모션 없이 stay 포인트로만 2,000포인트를 모으려면 7~8박정도 해야 했었는데 이걸 단 한번에 추가보너스로 모으게 됩니다.

기분 좋은 상상으로... 만약 플랫으로 업되기 위해 1년에 25박을 할경우에...모두 BRG 성공을 받는다면...50,000 스타포인트를 추가로 얻게 됩니다. 이걸 아시아나 마일리지로 전환한다면 매 20,000마일 전환마다 추가 5,000포인트 보너스가 있어서 60,000 마일을 얻게 됩니다. 플랫도 달성하고 아시아나 마일리지도 60,000마일 생기고ㅎㅎㅎ

물론 이론적이지만 저의 경우 Q2 프로모션 6박하면서 5번 BRG 성공을 해서 추가로 10,000 포인트를 모았으니, 마음만 먹는다면 아주 불가능한 일은 아니지요.^^ (모두 BRG 적용 받기가 현실적으로는 힘들지만 25번에 반이라도 성공해도 굉장한 포인트가 되겠죠) BRG 2,000 보너스 포인트의 위력이 어느정도인지 보여주는 것이지요.

프로모션, 보너스 포인트등에 현혹되어 계획에 없던 지출과 호텔 스테이를 하게 되는 것은 물론 경계해야 합니다. 아무래도 과소비가 되니까요. 대신 호텔 방문이 계획 되어 있으실 경우에 추가로 더 혜택을 누리실 수 있는 제도는 충분히 이용해 주는 것도 스마트한 소비가 되겠죠.^^

5. BRG 적용 가능 요금 : 대부분 호텔 체인들이 비슷한 기준을 가지고 있습니다. 기본적으로 호텔에서 제시한 요금 조건과 같아야 합니다. 객실 종류, 인원수 등등...

priceline 같은 경매 사이트는 해당이 안됩니다. 기본적으로 누구에게나 제한없이 예약이 가능한 객실요금이어야 합니다. 일반적으로 세금등을 제외한 객실 요금으로만 비교 하게 됩니다.

각 호텔 사이트에 적용 안되는 경우에 대해서 명시를 해놓았기 때문에 좀 더 자세히 아시고 싶으신 분들은 한 번 보셔도 좋겠습니다. 명시가 되어 있기는 하지만 적용 여부에 대해 여러 가지 상황이 생길 수 있어서 좀 복잡합니다.^^ 같은 상황에서 상담원마다 다른 결정을 내리기도 하니까요.

6. 실전편

그럼 실전에 들어가 볼까요? 제가 경험했던 태국 방콕 호텔로 해 보겠습니다. 사이트는 제가 자주 애용하는 hoteltravel.com 입니다.

일단 같은 날짜로 SPG 홈페이지와 hoteltravel.com 요금을 비교해 보겠습니다.

SPG 요금입니다. Compare new rates 선택하셔서 다음과 같이 Lowest, Breakfast, Promotions 요금등을 확인하시면 도움이 많이 됩니다.

그럼 이것을 가지고 시작해 보겠습니다.

a. The Westin Grande Sukhumvit, Bangkok

hoteltravel.com 에서 빨간글자로 저희를 흥분시키는군요. BEST VALUE 가격이랍니다. 조식포함해서 Deluxe room이 USD $117이군요. (태국은 여기에 추가 세금 17.7% 가 붙습니다.)

그럼 SPG는 얼마일까요. 아래 보시면 Best Available Rate은 조식 불포함이라 패스. 조식이 포함된 가장 저렴한 요금이 Weekend Special 로 THB 5500 (택스 불포함) 이네요. 미화로 대략 180불 이군요. 흐흐흐... 타사이트가 거의 60불정도 쌉니다. 이건 신청만 하면 2000 포인트 득템되겠습니다.

한 번 더해 보죠.

b. Royal Orchid Sheraton Bangkok

타사이트 가격입니다. 아쉽게도 Best Value는 아닙니다. 그래도 조식포함 Deluxe Room이 USD 138 입니다.

그럼 SPG에서 제공하는 Deluxe Room으로 조식포함 가장 싼 가격은 THB 6000 이네요. 미화로 200불정도 입니다.

가장 저렴한 Super Save 는 조식 불포함이고  Best Available Rate Flexible 또한 요금 설명에 조식 내용이 없으므로 조식 불포함입니다. 흐흐흐...또 타사이트가 쌉니다. (하지만 제가 1달반전쯤 예약 할때보다는 30불정도 오른 가격이네요. 주기적인 검색이 중요합니다.)

7월 30일에 2곳 찾았습니다. 여기 묵으실 분들은 제가 다 찾아드린겁니다.^^

마지막으로 좀 특이한 케이스를 예를 들겠습니다.

3. Plaza Athenee Bangkok, A Royal Meridien

타사이트 조식 포함 가격이...오 Best Value 빨간 색입니다. 조식 포함 Deluxe room이 USD $99입니다.

SPG 사이트 보시면 아시겠지만 최저 가격보다 당연히 쌉니다. 에고 제가 전에 BRG 신청했을 때보다 10불정도나 더 싸졌네요. -.- 

뭐 이건 그냥 된겁니다.^^ 라고 생각했는데...

SPG 요금 보시면 아시겠지만 이 호텔은 Breakfast Package가 없습니다. 이럴 경우에 조식 포함된 객실을 호텔측에서는 제공을 안한다면서 BRG 신청을 거절할 수 있습니다. 제가 전에 거절 당했습니다. 호텔측 Room Only 가격보다도 더 싸게 조식까지 포함해서 타사이트에서 제공을 하는데도 최저가 적용을 못해준다는 겁니다. 참 이해가 안되는데요...이런식으로 호텔측에서 BRG 적용을 안해주려고 이런 저런 이유를 붙입니다.

그렇다면 방법은...BRG 신청을 다시 해보는 겁니다. 다른 상담원은 적용해 줄 수도 있거든요. 사람마다 적용 여부가 조금씩 달라 질 수 있습니다. 그러면 조식 불포함으로 BRG 적용 해줄수도 있구요.

아니면 호텔에서 Breakfast Package를 제공할때까지 기다린다 입니다.^^ 제 케이스입니다.

몇달전에 잠깐 2~3주정도 이호텔에서 갑자기 Breakfast Package가 나오더라구요. 얼씨구나하고 BRG 신청해서 적용받았습니다. 그 이후로는 조식 포함 패키지가 계속 안나오네요.

이렇게 3건정도 실전을 통해 BRG를 정리해 보았습니다.

마지막으로 TIP 몇가지 정리해 보겠습니다.

1. 예약하고 BRG 신청할 필요가 없다. - 보통 저렴한 요금들이 취소불가 조건인 경우가 많은데, 이런 요금으로 예약을 하고 BRG 적용 받을걸로 예상해서 신청을 했다가 거절되면 낭패죠. 정 예약을 하고 BRG 신청하셔야 할경우라면 취소 불가 말고 취소 가능한 요금으로 예약하시고 신청하세요. 실패해도 예약 취소하면 되니까요. 물론 이때도 호텔에서 제시하는 최저 요금보다 싼 사이트를 찾아야겠죠.

예약 안하고 BRG 적용여부만 알아볼수 있기 때문에 일부러 미리 예약을 안해도 된다는 점이 중요합니다.

2. 주기적으로 검색하자. - 급하게 여행하셔야 하는 분들은 힘드시겠지만, 장기적으로 계획을 세우실 때는 여유있게 시간 있을때마다 가격 비교를 하는 겁니다. 인터넷 사이트 요금이 자주 바뀌기 때문에 1~2주에 한 번 정도 요금 확인을 해보시다가 좋은 가격으로 바뀔때 BRG 신청하면 되겠습니다.

3. BRG 적용 확인 메일에 조식 포함이라고 명시되어 있는지 확인하자. - 조식 포함으로 적용받으면 이메일에 Deluxe Room with Breakfast 이런식으로 나옵니다. 간혹 조식포함으로 BRG 신청했는데 상담원이 조식포함된 가격은 우리 호텔이 더 싸다 또는 조식포함 가격이 없다면서 임의로... 그러면 네가 찾은 사이트의 Room Only 가격이 우리 호텔보다 싸니 그걸로 해줄께 하고 Room Only로 BRG 적용해서 메일 보내는 경우가 있습니다. 꼭 확인하시구요.

4. 타사이트 최저가 예약이 바로 가능한지 확인하자. - 위에 타사이트 요금 보시면 Instant Confirmation이 있고 On Request가 있습니다. 처음 것은 예약하면 바로 객실이 확보되서 confirm 되는 것이구요, On Request는 지금 예약하면 타사이트 직원이 호텔측에 방을 요청하게 되는데 24시간 정도 걸려서 방을 확보할 수 있을지 호텔측으로 답변을 받게 됩니다. 이런 On Request 요금은 BRG 적용을 안해 주는 경우가 많습니다. 24시간 지나서 가격 변동이 있을 수도 있다는 이유로 거절하기도 합니다. 그러니 이럴 경우 시도 해 볼수는 있지만 크게 기대를 안하는 것이 좋겠죠.

5. 조식포함 최저 가격을 이용하자. - 실전편에서처럼 일반적으로 조식포함 가격은 호텔최저 가격보다 높기 때문에 타사이트에서 조식 포함 가격을 목표로 검색해 BRG 시도해 본다면 좀더 가능성이 높아지겠습니다.

[update 8/1/2014]

근래 SPG를 연일 벗겨드시는 aicha님 보고에 따르면  BRG 건수 허용에 대한 얘기가 확실한건 아닌듯 합니다. 이틀동안 BRG 5건 성공... 만포인트 획득하셨답니다.

부담갖지 마시고 열심히 벗겨주세요~~~

추가 - 최근 정보로 SPG에서 자주 BRG 신청을 허용하지 않는다고 합니다. 대략 1주일에 한건 정도 승인 해준다고 하는데 정확한 정보가 있으면 업데이트 할께요.