두번째는 문제의 SPG sign up bonus 받는 겁니다. 여러분들이 계속 문제가 생기고 성공하신 분들도 있고 좌절하신 분들도 여러분 보이길래 역시 참고하시라고 적어 봅니다.

 

지난 댓글에서 적어 두었지만 (fightclub님의 게시글에 댓글로 적었던 것인데요, fightclub님은 받으셨는지 궁금합니다...)  http://www.milemoa.com/bbs/80595

 

1월쯤에 신청하고 첫 사용보너스 10,000 받고 나서 spending bonus 15,000은 없다는 오리발을 접하고 나서, 이러저러한 SM이 왔다갔다 한 후에, $500/6달이면 15000주겠다고 하는 엉뚱한 SM 답을 받았습니다. 오타로 생각되어 더 이상 물어 보지는 않았습니다.

 

그러다 $5000 spending을 며칠 전에 채울 수 있게 되어, 모르는 척하고 왜 15000 안 주냐고 SM을 보냈습니다.

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Dear AMEX customer service:
I spent over $500 within the first six months of membership in order to receive 15,000 bonus points as your SM below. But, I am wondering if it is going on the process. Please advise me.
Thanks!!
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자세히 조사해 보겠다는 SM이 한번 오더니 1주일쯤 후에 아래와 같이 bonus 주겠다는 SM을 받았습니다.

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Dear papagoose:
We are writing to let you know that 15,000 Spend $5,000.00 points have been issued to your Sheraton Starpoints SM Credit Card from American Express. The adjustment will appear on an upcoming statement. We have transferred these points to your Starwood Preferred Guest account number 42707779637.

 

확인해 보니 잘 들어 와 있네요. 저는 SPG가 그렇게 까다롭게 굴지는 않았습니다. 정확한 screen capture와 내용에 대한 정확한 설명만 보내면 자기들 Ad를 잘 honor해 주었습니다. 참고하세요....

 

 

참고로 예전의 내용을 다시 적어보면 ==========

마일모아님 포스팅 보고 SPG-AMX 카드 바로 신청해서 2주전쯤에 카드 잘 받고, 첫번쨰 구매후에 10000point도 잘 들어 왔습니다. 그런데, 위의 포스팅 보고 좀 불안해 져서, 6달동안 5000불쓰면 15K 준다는 내용을 확인하고 싶어 SM을 어제 보냈더니, 오늘 답이 왔는데, 15K 줄 수 없다. 이렇게 답이 왔네요. (중복되는 사인업 보너스라고 하네요.) 그래서 무슨 소리냐, 원래 Promotion screen capture도 가지고 있다. 15K 준다는 것 때문에 카드 만들었는데, 이건 말이 안된다. 너네 promotion한 것 honor해라. 하고 다시 문의해 두었습니다. 그리고는 마일모아님 포스팅의 링크따라서 SPG-AMX promotion 페이지 같더니 거기가 AMX가 아니고 http://card4miles.com/creditcards/detail/?id=70 이라는 곳이네요. 거기에는 처음 10K, 6달후 15K준다고 잘 나와 있더라구요. 그런데, 거기서 다시 카드 신청 링크를 눌렀더니, http://www304.americanexpress.com/getthecard/learn-about/Starwood-Preferred/20012?PID=1&BUID=CCG&PSKU=SPG&CRTV=SJLMSPG&EAID=PPkX79%2Fc%2Ab0-kxDGRSjztQbmOhtcYOjW4A 로 넘어가면서 10K준다는 것만 있고 15K준다는 내용은 없더라구요. AMX에서 Promotion 변경한 것인가요? 아니면 저만 그렇게 보이는 건가요? 생각해보니까 제가 카드 신청할때, AMX 페이지는 자세히 확인하지 않은 것 같거든요. 만일 이대로 그냥 10K로 끝난다면, 이 카드 계속 쓸 필요 없는 것 아닌가요.

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Fightclub님은 잘 싸우셔서 포인트 받으셨나요?

저는 재미있는 일이 생겼습니다. $5k/6month하면 15k 준다는 것 SPG-AMEX에서 그런일 없다고 시치미 떼는 것을 마일모아님이 알려주신 링크 및 파일로 AMEX에 전화 및 SM으로 항의를 몇번하고 계속 준다 안준다 반복하다가, AMEX/documentcenter에다가 customer complaint claim편지를 자료와 함께 올렸더니 오늘 이메일이 왔는데 spending 채우고 나면 줄테니까 보채지 말고 기다리라고 연락이 왔습니다. 그런데 그 이메일에 "According to the solicitation you provided, you have to spend $500 within the first six months of membership to received 15,000 bonus points." 이렇게 답이 온 내용이 있습니다. $500/6months라고 spending 조건이 줄어 있는 것 보이시죠? 아마 이메일 쓰다가 오타난 것이 아닌가 생각합니다만, 얘네들도 참 정신없어요. 하도 종류가 여러가지니까 뭐라고 항의를 하면 제대로 확인도 못하고 대충 생각나는 대로 적는가 봅니다. 그럴리는 없을 거라고 생각하지만, 혹시라도 나중에 $500쓴 다음에 포인트 들어오면 업데이트하겠습니다.

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