안녕하세요. 

제 경험이 혹시나 도움 되실 분들도 있을 것 같아서 글을 남깁니다. 

2013년 2월에 신청한 AAdvantage Master, American Express 두 카드의 연회비가 지난달에 청구되었습니다. 고민을 하다가 오늘에야...

1. 각각의 카드 뒷면에 있는 전화번호로 전화를 걸었습니다. 

2. American Express를 먼저 했는데, 'annual fee waive'는 안된다고 해서 포기하고 카드 닫기로 신청했습니다. 

3. 혹시나 해서 Master는 Chat으로 신청했는데, Chat으로는 할 수 없고 전화를 해야 한다는 말을 들었습니다. 

4. 전화를 해서 'annual fee waive'를 신청했는데, 역시 안된다는 말을 들었습니다. 

5. 그럼 그걸 해 줄 수 있는 부서를 바꿔달라고 요청해서, 두 번에 걸쳐 다른 부서로 연결되었습니다. 

6. killua 님이 남기신 글(https://www.milemoa.com/bbs/board/358472)을 참고하여(후기 감사합니다. killua님), 같은 혜택을 달라고 했더니......

   'annual fee waive'는 해 줄 수 없으나, 'statement credit'으로 $95을 주겠으며(연회비 보다 $10 많은), 앞으로 16 Billing Cycle 동안 $1000이상 사용할 경우 보너스로 1000 마일씩을 주겠다는 제안을 받았습니다. 

7. 닫는걸 요청했던 American Express 카드에도 같은 혜택을 달라고 요구했고, 똑같은 혜택을 받기로 했습니다.

결론: 

1. annual fee waive 가 아니라 statement credit 과 other option을 요청해야 한다는 걸 깨달았습니다. 

2. Closing 신청했던 카드도 되살릴 수 있었습니다. (몇 시간 간격이기는 했습니다)

3. 역시 마모는 대단합니다. 

4. 감사합니다.