안녕하세요.
Lowes에서 페인트를 샀는데 리턴이 안된다네요.
계산을 잘 못해서 너무 많이 사서 린턴을 못받으면 손해가 너무 큽니다.
그래서 오늘 가서 프리덤으로 결재한 것을 SPG로 다시 결재했습니다.
다름이 아니라 Return Protection 기능으로 환불 받을 수 있을까 해서요.
마일모아님께서 정리해주신 내용으로 보면 300불 이하의 금액이면 Amex에서 대신 리턴 해준다고 되어있는데
제가 궁금한 것은
페인트 개별 가격은 300불이 안되지면 총 금액은 300불이 넘고 영수증도 하나에 다 찍혀 있습니다.
이런 경우도 환불을 받을 수 있는지 알려주세요.
관심가져 주시면 모든 분들께 미리 감사 드립니다.
상황이 정확히 이해되진 않지만요 제가 알기로 300불 넘는 금액에 대해서는 300불 까지 리턴을 해주는 것 같습니다. 그러니까 350불짜리 물건에 대해 리턴 프로텍션이 승인이 난다면, 아멕스에서는 300불만 크레딧으로 넣어주는 것이죠.
아마 300불까지 가능하지 않을까 생각합니다. 개별구매라면 어쩌면 따로따로 될지도 - 그러나 영수증이 하나라니 그건 쉽지 않겠구요.
일단 아멕스에 리턴 신청 했습니다.
신청하면서 알게 된 내용인데
1년에 최대 1000불까지 리턴 가능하고 개당 리턴 가격이 300불까지 였습니다.
일단 제가 환불 요청한 건들은 개당 300불 미만이고 총액도 1000불 미만이라 이조건에는 부합 합니다.
다만 모든 품목을 다 리턴해주는 것이 아니라 일부 품목은 제외 더군요.
제외 품목이 상세하게 나와 있지 않아 일단 신청후 결과 기다리는 중입니다.
제외 품목 목록은 나름 상세하게 나와 있습니다. 나머지는 다 이해가 가고 셀폰이 반납이 안되는게 좀 아쉽죠.
https://www.americanexpress.com/us/content/card-benefits/return-protection/faq.html#5
Items not eligible for a refund are: Animals and living plants; one-of-a-kind items (including antiques, artwork, and furs); limited edition items; going-out-of-business sale items; consumable or perishable items with limited life spans (such as perfume, light bulbs, non-rechargeable batteries); jewelry (including, but not limited to, loose gems, precious stones, metals, and pearls); watches; services and additional costs (such as installation charges, warranties, shipping, or memberships); rare and precious coins; used, altered, rebuilt and refurbished items; custom-built items, cellular phones; pagers; compact discs; digital video discs; mini discs; audiotapes; videotapes; computer software; firmware (such as console games, etc.); maps; books of any kind; health care items (such as blood pressure machines and diabetes equipment); formal wear; tickets of any kind; motorized vehicles (such as cars, trucks, motorcycles, boats, or airplanes) and their parts; land and buildings; firearms; ammunition; negotiable instruments (such as promissory notes, stamps and travelers checks); cash and its equivalent; and items permanently affixed to home, office, vehicles, etc. (such as garage door openers, car alarms).
페인트는 여기에 없는거 같은데 어떻게 잘 되겠죠...
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