올 여름에 부모님이 오시기로 했었는데요.

아버지께서 갑작스레 수술을 하셔야할 듯해서 못오시게 되었습니다.

여름 휴가철 호텔 가격도 비싸고 예약도 어려워서 미리미리 예약하느라고

non-refundable 예약을 했더랍니다. 그것도 BRG로...

(Hyatt Regency Monterey)

Prepaid에 non-refundable 조건이라 좀 난감한데요.

우선 Hyatt Concierge에 연락해서 사정 얘기하고 페널티없이 취소해줄 수 없겠냐고 부탁했더니

컨시어지쪽에서 해결할 문제는 아니고 Hyatt Monterey에서 결정해야할 사항이라면서

메일을 토스 했는데 아직 답이 없는 상태입니다.

제가 Chase-Hyatt으로 결제했었는데요.

T&C를 잘 읽어보니 Trip Cancellation이라는 Benefit이 보여서 일단 클레임할 요량으로 이리저리 전화 돌려봅니다.

(물론 조그만 글씨로 Covered reason에 해당하는 경우.. - 근데 Family member의 illness는 covered reason이랍니다.)

우선 클레임 접수했고 Form 보내준다 하니, 뭔가 Document들 잘 만들면 될거 같습니다.

무한한 정보의 보고인 마일모아게시판에도 Trip Cancellation 에 대한 히스토리가 없어서

아주 별거 아니지만 발자국하나 찍어보려고 남깁니다.

클레임 이후 상황은 업데잇할께요.