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---------------------
카드사 상관없이 아래 예시를 copy&paste 해서 댓글에 받으신 리텐션 오퍼 남겨주시면 많은 분들께 도움이 될거 같습니다.
카드 : 체이스 사파이어 프리퍼드
카드 오픈 : 01/2016
리텐션오퍼 & 날짜 : 01/2019, $50 크레딧 / 3개월 $1,000 스펜딩
메모 :
------------------------------------------------------------------------
리텐션 department에 연락할때 팁 몇가지 정리
(카드사에서는 실제 리텐션 부서라는 명칭은 쓰지 않는거 같습니다. 카드/계정 Cancellation Department 라는 명칭이 맞습니다)
1. 연락 하기전에 이 글 포함, 마모나 블로그 등에서 가장 최근의 리텐션 오퍼 DP가 있는지 확인하고 오퍼가 있을 경우 어떤 옵션을 고를지 또는 거절 가능성에 대해 대비 한다.
2. 리텐션 부서에 연락 하기 가장 좋은 시간대는 Mon - Fri , 9 AM to 11 AM EST. (슈퍼바이저 또는 경험이 많은 분들은 오전 쉬프트에 근무하는 경우가 많음)
3. 반드시 숙지해야 할 사항: 부탁드려요 : 상담원, 특히 통역원과 통화시 욕설, 폭언, 막무가내 우기기는 하시면 안됩니다
4. 보통 카드 뒷번호로 연락 할 경우는 customer service rep. 일 경우가 많다, 정중하게 transfer to the retention department 해달라고 요청한다.
5. Retention account representative에 연결이 되면, 전화를 한 이유를 설명 한다.
- "With the annual fee coming due soon, I was just calling in to see if there are any offers on my account to encourage me to keep my card open"
- “Hi, I’m calling to close my account. I see the annual fee just posted, and I don’t think the fee is worth it to keep the card. I want to close the card so I don’t have to pay the fee.”
- "I believe my annual fee is due soon, but I don’t use this card enough to pay $XX for another year. Is there anything you can do to help me offset the fee?”
- “I really like my card, but I don’t feel like I use it enough to justify keeping it open for another year. Are there any offers available on my account to encourage me to keep it open?”
6. 오퍼 받기에 실패 했을 경우 카드사에서 통화 기록등을 record로 남겨 둘 수 있지만 그래도 HUCA (Hang Up And Call again) 신공을 몇 차례 더 시도. 거듭되는 실패가 있을 수 있겠지만 위에 3번룰은 꼭 지켜주시길.
7. 여기에 리텐션 성공/ 실패 DP를 다른 분들을 위해 남겨주세요.
8. 아멕스 카드는 마지막 리텐션 보너스를 받은 날로 부터 13개월이 지난 시점에 오퍼를 받을 수 있는 자격이 주어진다고 합니다. 이 점 참조하시고 연회비를 이미 낸 경우 언제든 리텐션 오퍼를 확인해서 텀 중간에도 받으실 수 있습니다.
Retention Dept Phone #
- Amex Platinum 개인 - 1-800-452-3945, 1-800-528-4800
- Amex Platinum Charles Schwab 1-855-531-0319
- Amex Ameriprise Platinum 개인 1-855-857-7657
- Amex Green 개인 1-855-857-7657
- Amex Gold 개인 1-800-452-3945
- Amex 델타 개인 1-800-452-3945
- Amex Bonvoy 개인 - 1-855-857-7657 or 1-833-674-7267
- Amex Bonvoy Business 1-866-376-4552
- Amex Hilton 개인 1-800-872-5500
- Avianca Vuela Visa 개인 1-800-981-9505
- Citi AA 개인 1 888-766-2484
- Barclay AA 1-866-928-3075
- Chase Southwest 800-792-0001
- Chase Bonvoy Boundless 800-338-5960
- Bank Of America Alaska 800-552-7302
-------------------------
1/24/2019
아멕스에서 최근 들어 리텐션 보너스 오퍼를 후하게 주고 있다고 합니다. 특히 첫해 연회비가 나오면 바로 해지하는게 안 좋은 요즘 같은때에 좋은소식이네요.
리텐션 오퍼를 받으려면 채팅말고 전화하셔야 합니다. (아멕스는 채팅으로도 가능해졌습니다)
리텐션 오퍼 받으시면 dp 들 공유 해주세요
Some offers include:
- $500 statement credit on Ameriprise Platinum
- $150 for business gold
- 30,000 Membership Rewards Points for Business Platinum (5,000 points instant, 25,000 points after $5,000 in spend within 90 days)
- $100 statement credit on Business Platinum
- $300 or 40,000 points on Platinum
- 10,000 Membership Rewards after $1,500 in spend
-------------------------
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4448 댓글
Comment Page Navigation
한화우승한화
2025.10.10 10:18:51
카드 : 바클레이 AAdvantage aviator
카드 오픈 : 9/2024
리텐션오퍼 & 날짜 : 5000 마일, 10/10/2025
메모 : 처음에는 없다고 했으나, 애뉴얼 Fee 없는 카드로 변경하겠다고 했더니 5000마일 준다고 하네요. 보통 2년 정도 가지고 가기에 고민하다가 1년만 더 가져가기로 했습니다.
Analogic
2025.10.10 11:10:39
카드: 바클레이 하와이안
카드오픈: 09/20/2024
리텐션요청 & 날짜: 10/2/2025, 없음
메모: 채팅으로 각각 P1, P2 리텐션 오퍼 있는지 물어봤지만 없다고 해서 둘 다 클로즈 했네요.
아키
2025.10.11 04:49:37
카드: Chase Sapphire Preferred
카드 오픈: 4/2021
리텐션오퍼 & 날짜: $25 SC no requirement 10/10/2025
연락방법: 전화
해달이
2025.10.12 16:00:57
카드: Chase Ink Preferred
카드 오픈: 9/2024
리텐션오퍼 & 날짜: 오퍼 없음, 10/10/2025
메모: 전화
꿈꾸는소년
2025.10.13 08:37:19
카드 : Amex bonvoy brilliant
카드 오픈 : 12/2022
리텐션오퍼 & 날짜 : 10/2025, 20k 본보이 3개월 천불
메모 : 채팅으로 카드 베네핏 설명하다가 제공해주네요. 이 글 아니었으면 시도 안 해봤을 것은데 덕분에 같은 오퍼 받았네요.
sharonjacob
2025.10.13 16:34:30
카드: 바클레이 하와이안
카드오픈: 09/18/2024
리텐션요청 & 날짜: 10/4/2025 AF 웨이버 요청하였으나 해당되지 않는다고 하여 일단 끊고, 10/11/2025 다시 한번 연락하였습니다. 처음받은 상담원 역시 웨이버 되지 않는다고 하여 결국 해지 부서로 연결되었는데, 해지부서 상담원이 99불 AF 웨이버 가능하다고 하여 1년 더 킵 하기로 하였습니다.
메모: 두 차례 모두 전화 연락하였습니다.
아키
2025.10.13 20:13:52
카드: Chase Ink Preferred
카드 오픈: 8/2024
리텐션오퍼 & 날짜: 없음 10/10/2025
연락방법: 전화
포드
2025.10.14 08:17:12
카드: 캐피탈원 Venture X
카드 오픈: 2023년 10월
리텐션 오퍼 & 날짜: 3개월 2,000달러 사용시 Travel Credit $200 (10/13/2025)
연락방법: 전화 (카드뒷면)
해지 사유 말하고 해지하겠다하니까 먼저 원래 있는 베네핏 설명해줬고 그래도 해지하겠다고 하니 오퍼 확인해서 말해줬습니다. 저는 그냥 해지 했네요ㅎㅎ
재롱이
2025.10.17 01:40:44
카드: Amex Green
카드 오픈: 8/2023
리텐션오퍼 & 날짜: 15K MR w/ $2k 스펜딩 3개월
연락방법: 채팅
진덕이
2025.10.17 16:39:25
카드: 체이스 메리엇 바운드리스
카드 오픈: 2019
리텐션오퍼 & 날짜: 삼고초려 했으나 실패. 그래도 킵하기로 함
연락방법: 전화
MarkLee
2025.10.20 11:15:35
카드: Amex Gold
카드 오픈: 2020
리텐션오퍼 & 날짜: 20,000MR / 3개월 2000불
연락방법: Chat
2년 동안 오퍼가 없고 옮길 방법도 없었는데 채팅하니 엄청 이것저것 얘기하다가 결국 이 오퍼 줘서 승낙했습니다
출구는저쪽
2025.10.27 12:33:17
카드: Amex Gold
카드 오픈: 09/2024
리텐션오퍼 & 날짜: 10/27, 20,000MR / $2000 3개월
메모: 앱 채팅
코코리
2025.10.27 13:03:44
카드: Aadvantage business
카드 오픈: 10/2024
리텐션오퍼 & 날짜: 10/27. 7500 mile or $99 state cradit / $1000 3개월
메모: 카드 뒤 전화
포카텔로
2025.10.29 08:28:30
카드 : Skypass Visa Signature
카드 오픈 : 10/2023
리텐션오퍼 & 날짜 : 10/29/2025, AF $99 Waived
메모 : 처음에 리텐션 오퍼가 있는지 물어봤는데 용어를 잘 모르는 것 같아서, 카드를 킵하면 보너스를 주거나 연회비 웨이브가 가능하냐고 물어봤는데 확인해본다고 하더니 바로 연회비 환급됐다고 알려주네요. 매년 전화하기 귀찮긴 하지만 가끔씩 쏠쏠한 merchant offer가 들어와서 연회비만 없으면 유지할 가치는 있는 것 같습니다. 그리고 ARS 음성 인식이 잘 안 돼서 헤맸는데, 상담원과 연결하려면 "representative"라고 하면 연결되는 것 같습니다.
아몬드바
2025.10.31 15:15:40
카드: 바클레이 하와이안
카드오픈: 10/2024
리텐션요청 & 날짜: 10/31/2025 AF 웨이버 요청하였으나 오퍼 보이지 않는다고 하여 캔슬 하겠다 하니, retention specialist로 연결, 99불 AF 웨이버 가능하다고 하였습니다.
연락방법 : 카드 뒤면 customer service 전화
코블힐
2025.10.31 16:23:17
카드: Amex Plat
카드 오픈: 09/2021
리텐션오퍼 & 날짜: 10/30, 25,000MR or $250SC / $2000 3개월
메모: 앱 채팅
한화우승한화
2025.11.03 10:28:24
카드: Chase 샤프
카드오픈: 10/2020
리텐션요청 & 날짜: 11/3/2025 AF 웨이버 요청 하여 받았습니다. 5/24 를 유지하지 못해 처닝할 수 있는 시기를 계속 놓치네요...
메모: 카드 뒤면 Customer service 전화번호
쭈욱
2025.11.03 20:37:45
카드: 바클레이 하와이안
카드오픈: 10/2024
리텐션요청 & 날짜: 11/3/2025 retention specialist로 연결하였으나 오퍼없어서 캔슬했습니다.
카드: 바클레이 아아
카드오픈: 10/2023
리텐션요청 & 날짜: 11/3/2025바클 하와이언 리텐션 상담사가 아아도 봐주면서 99불 AF 웨이버 가능하다고 하여 억셉하였습니다.
낙동강
2025.11.04 08:57:22
카드 : 체이스 남서항공 프라이어티
카드 오픈 : 10/2024
리텐션오퍼 & 날짜 : 수퍼바이저가 받았는데 오퍼는 없다고 합니다.
메모 : 새로운 연회니는 $249인데 올해는 $149입니다. 고민중입니다.
Cherry11
2025.11.04 09:39:11
카드: 바클레이 하와이안
카드오픈: 10/2024
리텐션 오퍼 & 날짜: 카드 뒷면에 전화 걸어서 애뉴얼피 웨이브 오퍼 있는지 확인해달라고 부탁드렸어요. 스페셜리스트 연결 후 오퍼 있다고 해서 킵했습니다.
군바리
2025.11.04 10:01:28
카드: 바클레이 하와이안
카드오픈: 09/2024
리텐션 오퍼 & 날짜: 연회비 09/30/25 포스팅, 11/3/25 채팅 상담. 노 오퍼라고 하여 닫았습니다
도기
2025.11.05 18:36:56
카드: 바클레이 하와이안
카드오픈: 10/2024
리텐션 오퍼 & 날짜: 없음 11/5/2025
메모: 카드 뒷면 customer service 전화했고 오퍼 없고 retention specialist와도 연결해줄수 없다 하였습니다.
케미스트리
2025.11.06 14:14:43
카드: 아멕스 브릴리언트
카드오픈: 10/2024
리텐션 오퍼 & 날짜: $1,000 spending / 3M - 20,000 mariott point
메모: 연회비 나왔길래 그냥 1:30 PM 쯤에 chat으로 요청했더니 나름 쿨하게 제안해줌
포인트헌터
2025.11.10 14:07:00
카드: 메리어트 브릴리언트 (marriott brilliant)
카드오픈: 6/2024
리텐션 오퍼: 3개월 $1,000 사용, 20k mariott point or $100 statement credit
메모: 20k 포인트 받았습니다.
카드: 힐튼 엉불 (Hilton Aspire)
카드오픈: 4/2024
리텐션 오퍼: 3개월 $1,000 사용, 10k hilton point or $50 statement credit
메모: 10k 포인트 받았습니다.
하쿠나마타타
2025.11.10 22:26:10
카드 : Citi AAdavntage Business card
카드 오픈 : 10/2024
리텐션오퍼 & 날짜 : 11/2025, $99 Statement credit / 3개월 $1,000 스펜딩
메모 : 카드 뒷 번호로 전화해, 비지니스 신용카드들 중 연회비 있는 카드들 줄이려고 한다고 하니 바로 오퍼해 줬습니다.
Tiffany
2025.11.10 23:39:12
카드: Amex Gold
카드 오픈: oct. 2022
리텐션오퍼 & 날짜: 11/10/25, 20,000MR/$2000 3개월
연락방법: Chat
메모: 작년엔 연회비 부과된것도 모르고 리텐션 요청도 못하고 그냥 1년더 사용하고 있었는데, 올해는 정말로 클로즈할 생각으로 채팅했더니 $200 credit after $2000/3mon 오퍼를줘서 mr 로 달라하니 2만 mr준다해서 오케이 했어요.
아몬드바
2025.11.12 20:39:11
카드 : Amex bonvoy brilliant
카드 오픈 : 10/2024
리텐션오퍼 & 날짜 : 10/2025, 20k 본보이 3개월 $1000 spending
메모 : 채팅으로 cancel 한다는 단어를 쓰니까 specialist 한테 넘겨주고, 베네핏 설명하다 제공해주었습니다.
몬트리올
2025.11.13 16:15:40
카드: 체이스 메리엇 바운드리스
카드 오픈: 01/2022
리텐션오퍼 & 날짜: 11/13/25, $50 Statement Credit
연락방법: 전화
메모: 리텐션 요청이 처음이라 50불 제시한 것 같아요.
밤양갱방토
2025.11.22 11:54:04
카드: AA Advantage Business
카드오픈: 10/2024
리텐션 오퍼 & 날짜: 11/22/2025 & $99 Statement credit / 3개월 $1,000 스펜딩
메모: 카드 뒷면 CS 번호로 전화해서 연회비가 부담되서 리텐션 오퍼가 있으면 킵하겠다고 하니 쿨하게 해줬습니다.
Kosil2
2025.11.28 14:59:56
카드: Chase Ritz Carlton
카드오픈: 09/2024에 업그레이드 했습니다.
리텐션오퍼 & 날짜 : $150 statement credit on 01/2025
메모: 취소 하고 싶다고 하니 바로 statemrnt credit 오퍼받았습니다.
Sobae
2025.11.28 22:38:16
카드: 체이스 메리엇 바운드리스
카드 오픈: 10/2023
리텐션오퍼 & 날짜: 11/26/25 $50 statement credit
연락방법: 전화
메모: 클로즈할 생각인데 리텐션 오퍼 있는지 우선 알고 싶다고 했더니 커스튜머 서비스 rep이 이런이런 베네핏이 있는데 리텐션 오퍼 없이도 계속 유지할 생각 없어? 라고 해서 리텐션오퍼 있어야지 킵하고 아니면 클로즈 할거라니까 $50 크레딧 준다고 하였고 어제 11/27/25 크레딧 바로 받았습니다.
G2bG
2025.11.30 00:04:48
카드: Amex Gold
카드 오픈: Nov. 2022
리텐션오퍼 & 날짜: 없음
연락방법: Chat
메모: 클로징할 생각이라고 리텐션을 물었는데 가차없이 도도하게 노라고 접근하네요. 그동안 제가 받았단 혜택이 이런 이런 것들이라며 이래도 이용가치가 없다고 생각하냐며....ㅎㅎ 별로 혜택도 모르겠고해서 여기까지가 인연인가 싶어 바로 잘랐습니다. 참고로 와이프도 동일한 이유로 크로징했습니다.
엣센스
2025.12.03 11:27:35
카드 : BOA Alaska
카드오픈 : 2024년 11월
리텐션오퍼 & 날짜 : SC $175 after spending $1500 for 3 months, 2025년 12월 전화
메모: 연회비보다 더 줘서 킵했습니다.
호머
2025.12.03 15:51:03
카드 : Citi AAdavntage Business Card
카드 오픈 : 10/31/2024
리텐션오퍼 & 날짜 : 12/3/2025, $99 Statement credit / 3개월 $1,000 스펜딩
메모 : 카드 뒷 번호로 전화해, 캔슬 한다고 하니 오퍼받고 수락했습니다.
당신같은분이없습니다
2025.12.04 12:59:22
카드: Alaska
카드오픈 : 2024 년 11월
리텐션 오퍼& 날짜: 12/04/2025. SC $175 after spending $1500 for 3 months,
메모: 그동안알라스카 카드 몇번 처닝했지만 리텐션 오퍼 처음 받았습니다
솔담
2025.12.04 21:34:35
카드 : Amex bonvoy brilliant
카드 오픈 : 12/2021
리텐션오퍼 & 날짜 : 12/2025, 20k 본보이 3개월 $1000 spending
메모 : 카드 잘 쓰고 있는데 그래도 좋은 리텐션 오퍼있으면 주세요 했더니 그냥 쿨하게 오퍼주길래 감사하다고 바로 승낙했어요. 2년만에 받는 리텐션입니다
가화만사성
2025.12.11 11:44:55
카드: Amex Gold
카드 오픈: 2020
리텐션오퍼 & 날짜: 15,000MR / 3개월 1500불
연락방법: 전화
취소하려고했는데 이 오퍼 줘서 승낙했습니다.
삶은계란
2025.12.15 16:58:45
카드: 바클레이 하와이안
오픈: 2024/10
리텐션오퍼&날짜: 5000 마일 / 3개월 1000불, 2025/12/15
연락방법: 모바일폰 바클레이 어플에서 Chat 메뉴, account closing 선택후 하와이안카드 캔슬 및 연회비 리펀드를 요청. (연회비포스팅은 11/30) 상담사가 연회비 웨이브 해줄테니 내년 11월 6일까지 카드 킵 하지않을지 권유해서, 킵 하겟다고 함. 그리고서 3달간 1000불 쓸수있겠냐고 물어보면서 만족시키면 5000마일 주겟다며, 이 오퍼 받으먼 다른오퍼는 못받을수도 있는데 authorize 하겠냐고 물어봐서 해달라고 했어요.
+ 추가로 이카드 혹시 다른은행 카드로 바뀌냐 물어봣는데, 관련해서 들은바가 없다고 하네용
영forever
2025.12.24 15:08:02
카드 : 체이스 IHG Premier
카드 오픈 : 11/2019
리텐션오퍼 & 날짜 : $50 Statement Credit, 12/24/2025 메모: 숙박권주는 호텔카드, 특히 체이스는 리텐션오퍼 잘 안 주는 것으로 알고, 별 기대없이 취소할려고 한다고 하고, 혹시 그전에 오퍼없냐고 물어보니, 리텐션오퍼 관련부서로 연결해주더니, 연회비 99불중에, 50불 스테잇먼트 크레딧으로 돌려준다고 해서 얼른 받았습니다^^
자중
2025.12.31 10:39:51
카드 : 케피탈원 벤쳐 X
카드 오픈 : 02/2022
리텐션오퍼 & 날짜 : $200 Capital One Travel Credit / 3개월 $2,000 & 12/31/2025 메모: 다른 분들의 리텐션 오퍼 받은 내용 듣고, 카드 뒷번호로 연락해서 취소한다고 말하다가, 혹시 retention offer 없냐고 물어보니 바로 위 오퍼를 받았습니다.
군바리
2026.01.06 05:22:47
카드: 바클레이 하와이안에어 P1 P2
카드오픈: 12/2024
리텐션요청 & 날짜: 1/5/26, 전화통화, 오퍼 없다하여 닫음
카드: 바클레이 아메리칸에어 P1 P2
카드오픈: 12/2024
리텐션요청 & 날짜: 1/5/26, 전화로 오퍼없다하여 닫음
현지파파
2026.01.10 13:26:09
카드: Amex Gold
카드 오픈: 2015 Dec
리텐션오퍼 & 날짜: $200 Statement Credit / 3개월 $2000불
연락방법: 체팅
작년엔 까먹고 연락을 못했고, 올해는 몇일전에 연회비 청구 된거 보고는 체팅 했더니 20K MR/$2000 3개월 오퍼 처음에 받았다가 다시 물어봐서 $200 Statement Credit으로 주겠다고해서 받았습니다.
codemilkygreen
2026.01.13 14:53:26
카드 : 바클레이 AAdvantage aviator
카드 오픈 : 12/2024
리텐션오퍼 & 날짜 : annaul fee waive 2026.01.13
메모 : 카드 캔슬하고싶다고 ai에 말하니 상담원에게 연결됨. 상담원에게 여행계획이 없어 카드 캔슬하겠다고 하니 annual fee waive 오퍼가 있다고 안내받아서 받았습니다. statement credit으로 $99 들어올거라고 안내받았습니다.
해달이
2026.01.13 16:35:34
카드 : Chase IHG Premier
카드 오픈 : 12/2022
리텐션오퍼 & 날짜 : $50 Statement Credit, 1/13/2026
메모: 영forever님 코멘트 보고, 카드 뒤 번호로 전화했습니다. 리텐션 보너스 딜이 있는지만 물었고, Account 유지 조건으로 $50불 1-2 statement credit으로 넣어준다고하였습니다.
정말크다
2026.01.13 21:32:01
혹시 몇번으로 전화하셨는지 여쭤봐도 될까요?
해달이
2026.01.13 22:51:19
800-698-0120 입니다
폭탄맛닭꼬치
2026.01.13 21:29:10
카드 capitalone venture X
카드오픈 12/2021
리텐션오퍼&날짜 : $200 travel credit - 3m $2000 & 1/13/2026
메모 : 리텐션오퍼있는지 물었더니 바로 안내해주었습니다. 메일로 리텐션오퍼 보내주고 알아서 수락하라고하더군요
걸어가기
2026.01.13 22:54:51
Amex Biz Plat
카드 오픈 12/2024
리텐션 오퍼 & 날짜 : 10K MR after spending $5000 (1/12/2026)
메모: 오퍼가 아예 없는 것보다야 낫다고는 해도 이건 좀... ㅎㅎ 취소했습니다
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