TRIP ID 670916 Airline cancellation penalty $137.00USD per ticket plus $10.00 Rovia Cancellation fee.
TRIP ID 672432 non-refundable in case of cancellation changes allowed with $200.00USD per ticket airline penalty plus any fare difference and rovia re-issue fee of $20.00USD per ticket

아시는분이 갑자스럽게 비행기를 못타실 일이 생기셔서 그날 캔슬 한다고 에이젼시에 이멜보내고 답장이 왔는데.. 첫번째 trip은 총 금액에서 penalty + fee를 제하고 refund를 받는건가요?

두번째껀 잘...... 항공권 캔슬을 해본 경험이 없어서 잘 해석이 안되네요.. 도움 부탁드립니다! 감사합니다./ (_ _)꾸벅~