어제 CHASE 사파이어 프리퍼드연회비 청구 된 것을 확인하고 바로 SM을 보냈습니다.
답변은 연회비 없는 일반 사파이어로 갈아타라고 하더라구요...
그래서 다시 SM 보내서 난 이 카드 꼭 쓰고 싶다. 그러니 보너스 5K 줄 수 없겠니? 내 친구도 받았던데? 했는데
왠걸 또 안된다는 메세지가 날라오네요...
그래서 오늘 전화를 걸었습니다.
나 : 체이스 나 오늘 연회비 청구된거 봤어. 그런데 나 괜찮은 유저야. 이 카드를 계속해서 사용하고 싶어.
연회비 WAIVE까지는 바라지 않고 URP 5K주면 아주 잘 사용할께
상담원 : 차라리 일반 사파이어 카드 사용하는 것은 어때?
나 : 나 일반은 싫어. 꼭 프리퍼드 가지고 싶어
상담원 : 그러면 보너스 줄 수 없어.
나 : 내 친구도 받았다고 하던데 좀 주라
상담원 : 그래도 안돼
일단 통화를 끊었습니다.
그리고 약 6시간 뒤 다시 시도했습니다.
나 : 체이스 사파이어 프리퍼드 아주 좋은 카드야. 너무 멋진 카드인데 연회비가 나왔네.
같은 시기에 신청한 내 친구도 5K UPR. 받았다는데 나도 받을 수 없을까?
상담원(남자) : (아주 무뚜뚝한 말투로) 너 좀 전에도 전화했었네
그때 안된다고 얘기 했잖아.
나 : (헉) 내 친구도 받았는데 어떻게 안되겠니?
상담원(남자) : 안돼.
나 : .....
충격 입니다. 최소한 2,500 URP는 받을 것이라 생각했었는데 안되네요...
혹시 800-493-3319 말고 이런 요청 잘 받아주는 전화번호 없나요?
다시 SM으로 시도를 해봐야 하나...
좋은 정보 있으면 공유 좀 해주세요~~~~
아마 이 시기에 신청하신 분들이 꽤 많을 거라고 생각되는데...ㅎㅎㅎ
케바케인것 같긴 한데 혹시 연 스펜딩 총액이 어떻게 되시나요?
저도 7월이면 1년째라 리텐션 받고 싶은데요
한 10K정도 쓴것 같은데요
어쩔지 모르겠네요
전 20k 정도 사용한 것 같네요...
어제인가요? 어떤 분은 한 7k 정도쓰인듯 하던데요.... 5k 보너스 받으셨다고... 케바케 인듯 합니다.
저입니다.. 2011년 annual statement상 총 스펜딩이 약 7K (6월-12월), 그러니까 한달에 평균 1K를 꾸준히 써 왔습니다.. 물론 지금까지도요..
마적단 전담 CSR을 하나 두어야겠네여.
타이밍이 중요한게 아닐까요?
연회비 청구 전에 하면 잘 먹힐거 같은 괜한, 근거없는, 막연한 느낌이...
보통 일반 상담원이 Retention Center로 넘겨줘서 거기서 딜을 하는 거 같은데..
체이스는 얄쨜없이 일반 상담원이 바로 해지 시켜주던데요.
며칠 간격을 두고 다시 해보시죠.
와이프 사파이어 프리퍼드도 연회비가 부가되어 SM 보냈는데, 얄짤없습니다. 시간 허비하기 싫어서 쿨하게 어카운트 닫아달라고 답장보냈습니다 (살짝~ 보너스 포인트 줄께 카드 유지하면 안되니~ 하는 답장을 기다리는 소심함을 가지고요...ㅋㅋ) 참고로 일년동안 $10,000 정도 사용했습니다.
저는 큰 기대를 하지 않고 SM을 보냈다가 5000포인트를 받았습니다. 처음 SM 보낼 때는 "매우 만족하고 있고, 특히 대한항공으로의 포인트전환과 해외사용수수료 없는 게 좋아서 계속 쓸 생각인데, 연회비가 부담되어 그러니 도움을 줄 수 있겠냐"는 내용을 골자로 한 메일을 보냈었고, 유민아빠님을 포함하신 다른 분들이 받으신 것처럼 "리텐션 보너스 없다. 연회비 없는 일반 사파이어로 전환하는 게 어떻겠느냐"고 답이 왔었습니다. 거기에 답장으로 "처음에 말했듯이 포인트전환과 해외사용수수료 때문에 가지고 있겠다는 건데 왜 일반 사파이어로 바꾸라고 하는 거냐. 내 메시지를 꼼꼼히 읽지 않은 것 같아서 섭섭하고, 5000포인트씩 받는 내 친구들보다 나를 덜 케어하는 것 같아서 실망이다"고 써서 그에 대한 답신으로 5000포인트를 받았습니다. 아마 모르긴 몰라도 리텐션 보너스라기 보다는 처음 답신이 성의없었다는 저의 지적에 뜨끔해서 포인트를 준 것 같아요.
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