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마일모아 게시판   [정보-호텔]
Park Hyatt Vienna Review 예.

aicha | 2015.09.17 09:58:47 | 본문 건너뛰기 | 댓글 건너뛰기 쓰기


파크 하얏 비엔나 리뷰 이제야 올라왔군요 !  

(외부 블로거 호텔 리뷰 강 퍼와서 죄송합니다만, 마모에 PHV 리뷰도 별로 없는 것 같아서 도움이 되지 않을까 싶어 가져옵니다). 


http://onemileatatime.boardingarea.com/2015/09/16/review-park-hyatt-vienna/



갠적으로 침대에 있는 무늬 벽지 참 맘에 드네요. :-)


나두 dia amenity 모로 하실래요? 하면 F&B 선택하고, "you surprise me" 라고 쿨~ 하게 해봐야쥐. ㅋㅋ 


시설 자체는 굉장히 훌륭해 보입니다. 근데 댓글들을 봐도, 호텔 hard product 자체의 impressiveness 비해 서비스는 기대수준에 따라오지 못한다는 게 대체적 평인데요.  (사족: 댓글들을 봐도 다른 블로그를 봐도 Park Hyatt Tokyo 평은 어딜가나 엄청 좋네요. Park Hyatt Seoul 니들 좀 보고 있냐 !!!!! - -). 


개인적 경험으로도 Park Hyatt Milan 의 서비스도 PHV 처럼 전반적으로 좀 이런 느낌이었습니다만 .... 다만 항상 Guest Relation 파트 옵빠들이 stay 중간중간 계속 무슨 문제가 있는지 체크해서 물어봐 주니까 (진짜 적는지 모하는지 모르겠지만 막 종이 꺼내서 끄적이는 척도 해주고... ㅋㅋ),  이것저것 사소한 점이 걸렸어도 서비스 개선을 위해 노력하는 호텔이구나 하는 긍정적인 이미지가 생기더라구요. post-stay 이후에도 GM 에게서 피드백에 관한 이슈 잘 전해들었다고, 앞으로 개선하겠다, 담에 올 때 꼭 미리 연락달라는 둥 당근 립서비스겠지만 그런 립서비스 이메일이라도 오니까, 결국 서비스는 top-notch 는 아니였어도 결국 전반적 이미지는 긍정적으로 남긴 했습니다. 


하튼 비엔나 별로 멀지도 않은 바로 코앞인데..... (사실 바로 코앞은 아니고...ㅋ) 다야 강등되기 전에 함 가보긴 해야 할 텐데요... - -

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