싸웨사이트에서 렌트카를 예약했다가 황당한 일을 만나서 마모님들 주의하시라고 글을 씁니다.

지난 2월에 싸웨에서 렌트카를 예약하면 싸웨 600 P를 준다는 공지를 보고 올 7월에 이용할 계획으로 Thrifty 를 통하여 차를 예약했었습니다.

물론 컨펌 넘버와 영수증 모두 프린트를 해서 보관하고 컨펌 이메일도 잘 받았습니다.

문제는 갑자기 일정이 변경되어 이 예약을 취소할 일이 생겼습니다.

그래서 싸웨 웹사이트를 통하여 취소를 하려고 시도했으나 계속 에러 메세지만 나왔습니다.

결국 싸웨고객센터를 컨택하였더니 자기들도 몇차례 시도해도 같은 결과가 나오니까 

시스템문제로 자기네들은 해결이 안되고 Thrifty 를 직접 컨택하여 캔슬하라고 합니다.

그래서 Thrifty를 컨택했습니다. 똑같은 이야기를 합니다. 

자기네 문제가 아니고 싸웨문제 인것 같으니 싸웨보고 해결해 달라고 하랍니다.

왔다리 갔다리를 여러차례..... 서로 원인을 못찾고 서로 책임 회피만.... 짜증...

결국 Thrifty에서 원인을 찾았습니다. 원인은 자기네 시스템에서는 제 건이 예약이 안되어 있답니다.. 그래서 예약 취소가 안되는거라며...  헐...! 

황당해서 싸웨 컨퍼메이션 넘버도 있는데.. 

Thrifty에 예약이 안되어 있으면 나중에 내가 차를 픽업하러갔을때 픽업 못하는거 아니냐? 물었습니다.

이럴경우 누구의 책임이 되는거냐? 대답 회피.....! 

아무튼 예약이 없으니 캔슬한것과 같은 결과가 되었지만 회사간 시스템상으로 이럴수도 있나봅니다. 

싸웨 렌트카 예약... 중간 체크해 보셔야겠습니다.