뭔가 답변하신 내용 중에 신속 통과가 허용되지 않는 그런 답변이 있었던 거 아닐까요? 

아무 문제없어도 X가  뜰 수도 있다고 알고 있습니다. 랜덤 체크인거죠. 

그 문제보다는 X가 뜨면 줄선 것과 관계없이 옆의 입국심사대에서 우선적으로 처리 안해 준 것이 이상하네요...  왜 그랬을까요? ... 일반 심사대에서 아무런 문제가 없었던 거죠?

저도 비슷한 문제를 가지고 있습니다. 초등학생인 제 아들이 매번 X가 찍혀 나옵니다.

대신 가족이 입국하던 두 공항 모두 Global Entry 로 나가는 곳에 항상 사람이 한 명 있어서 따로 줄서진 않고 통과를 했습니다.

그런데 문제는 그 심사관도 머가 잘못 되었는지는 모르겠다고만 하네요..혹시 지문에 문제가 있는지 물어봤지만 모르겠다고만 하네요..

그래서 저도 어디에 알아봐야 하나 고민만하고 있습니다.

사진이 잘못찍히는 경우도 x가 나옵니다. 기계에서 알아서 찍기 때문에 렌즈에 얼굴이 일치하지 않아 얼굴 전체가 찍히지 않는 경우고요. 이경우 옆의 일반줄에서 우선처리해주도록 되어 있습니다.

저는 글로벌 엔트리 사용할때마다(2번 전부다) 기계가 인식못해서 기계옆에 있던오피서가 그냥 입국절차 받아주더라구요.

지금까지 LAX 에서 2번 잘 처리되어 들어왔는데요,

어제 JFK로 입국하는데 기계가 인식을 못하더군요. 옆에 있던 오피서가 글로벌 엔트리 카드 보여달라고( 이건 육지 입국용이라 들어서 안 가지고 있었어요. ㅜㅜ)

하는데, 그게 없으면 일반 줄로 가라고 ....

오피서들도 케바케인 것 같아요. 다음부턴 꼭 글로벌 엔트리 카드 같이 가지고 입국하렵니다.

저도 LAX 에서 발급 받고 LAX 입국시  두번이나 쳌 해도 안됬던 적이 있어요.  영문을 모르겠다고.. 처음에 카드 없이  카드 번호 적힌 서류를 내밀었는데 안된다고 

기계가 인식을 못한다해서 다시  LAX 사무실 찿아갔는데 아마도 가운데 글자가 떨어지고 붇고의 차이가 아닌가...하면서 정정 했다고 잘될거라 했었어요.

그러나또 다음에도 같은 현상이나타나서  번호 말해도 소용없고  무조건 카드를 보여달라고해서 다음부터는 카드를 꼭 가지고 다닙니다.

그런데 세 번째 부터는 이상 없이 잘 되더라구요