3주전에 배우자가 스타벅스에서 지갑을 둔채 잠깐 자리를 비운새에 누군가가 훔쳐갔습니다.

Barclay Card 인데 도난당한 후 1시간안에 바로 분실신고했지만 누군가가 3군데서 450불 정도를 

사용하였습니다. 그래서 카드회사에 신고후 연락하고 있는데 카드내역에서 전부 마이너스 처리되었다가 

다시 제가 내야하는 금액으로 결제금액에 올라와 있습니다.

그동안 fraud Department에 연락해서 책임이 없다는 얘기를 들었지만 

계속 처리를 안해주고 연락하니까 30일 안에 해결해준다는 말만 하고 계속 책임을 피하는 인상입니다. 

현재 Due 금액으로 올라와 있구요.

겪어보니 다른 카드사에 비해 Barclay 의 일처리는 한심한 수준입니다. 

연락하면 전화를 돌리다가 끊어버리기도 하구요.  시간을 끌다가 보상해주지 않으려는 것 같이도 보이구요. 

이런 경우 어떻게 처리하면 될까요?

경험이 있으신분의 도움을 바랍니다.

고맙습니다.