안녕하세요,
IHG 카드에서 매년 나오는 숙박권 만료일이 어제였는데요, 숙박 날짜는 뒤로 잡더라도 예약만 어제까지 하면 되겠거니 하고 미루다 미루다 어제 예약을 시도했습니다.
그런데 마지막 결제창에서 넘어가질 않는 겁니다.
무언가 이상하다 싶어서 T&C를 잘 읽어보니 이렇게 써있네요.
The Anniversary Free Night must be redeemed, and stay must be completed within the booking window dates shown.
다시 말해 예약뿐만 아니라 숙박까지 숙박권 만료일까지 마쳐야 한다는 것 같은데요.
얼마 전까지만 해도 예약만 만료일 전에 하면 숙박은 이후에 해도 상관이 없었던 것으로 기억하는데...
제가 무언가 잘못했거나 아니면 숙박권 정책이 최근에 변경되었나 봅니다.
아무튼 1박 무료숙박 날렸네요. ㅋ
이거 안 좋네요. 저는 작년 12월 즈음에 올 해 8월 만료되는 숙박권 두 장을 올 해 11월 여행에 사용했는데요.. 그 사이에 바뀌었나봅니다.
새로 들어온 숙박권으로 테스트해보려고 했는데 만료일이 내년 8월이라 그 이후 예약으로 아직 테스트해볼수가 없네요.
혹시 T&C가 바뀐걸까요? 아니면 T&C는 원래 저랬는데, 걍 만료일 뒤로 예약이 되었던걸까요?
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예전에도 T&C는 원래 저렇게 써있었네요.
혹시 IHG 연간 숙박권 가지고 계신 분 중에 만료일이 가까운 분이 테스트 한 번 해봐주시면 좋겠네요.
허걱.... 글 제목과 글쓴이가 도저히 연결이 안 되는 이 충격.... 저도 11월 마감 2장이 있는데 정신 바짝 차려야겠네요.
7/31일에 만기된 숙박권 8월 첫째주에 썼습니다. 예약을 7/30쯤에 에 한거 같아요. 않그래도 써있는 그 문구때문에 전화로 예약했었어요. 전화받는 rep로는 바꿘건 없답니다만...
이런 경우 전화로 예약하시면 매뉴얼로 처리해주는데 숙박권이 아니라 포인트로 예약한 것처럼 인식되어서 이후에 예약 취소하면 포인트로 돌아온다는 설이 있습니다.
그나저나 안타깝네요.
이거 꼼수 대박인데요? ㅋㅋㅋ
두다멜님이 이런 실수도 !! 어색해요 ㅠㅠ
좋은 상담원 만나 좋은 해결책 얻으심 좋겠어요!
방금 내년 7월 만료 무료 숙박권을 이용하여 내년 8월 1일에 방을 예약해 보았습니다.
테스트 결과 아무 문제 없이 내년 8월 1일 예약이 확정되었습니다. 내년 예약분이라 가능한 것이진 아님 아직 유효기간이 많이 남아서 가능한 것이지는 모르겠지만, 제 경우는 유호기간 지난 시점도 예약이 가능했습니다.
(업데이트) 좀 전에 1-800-272-9273으로 연락해봤고 다음달 9월 10일 만료인 certificate을 10월초에 호텔 예약하는데 문제 없이 썼습니다. 왠지 두다멜님이 연락을 안해보셔서 숙박권을 날린게 아닌가 하는 예감이 드는데요? 만료하기 전까지 "예약만" 하면 된다고 친절하게 설명해 주네요. 그런데 아마도 웹사이트에서 하면 안될 수도 있긴 할지 모르겠지만 전화하면 친절하게 도와주더라구요.
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저도 지금 이거 비슷한 상황에 직면했는데요?? 작년에는 문제가 없었는데 이번에는 안되는 거 같다고 Chase 쪽에 직접 연락해 보라는데 이거 혹시 바뀐건가요?? ㅠㅠ
이상하네요.... 전왜 그런게 없죠.... ㅠㅠ 왜 전 안주는거죠.... 저도 나름 카드열고 스파이어 엘리튼데.... ㅠㅠ
저는 IHG 내년 3월 만료인데, 내년 5월거로 홈페이지에서 예약 잘 됐습니다.
혹시라도 IHG 에 한번 연락해보심이..
여전히 전화를 걸면 숙박권의 booking date 이후 날짜 stay 예약에 아무 문제가 없겠지요? 2016년 여름이 마지막 확인 시점이라 여전히 유효한 방법인지 확인할 수 있나 모르겠습니다.
아... 요즘 정말 바쁘신가 보군요 토닥토닥
요거 링크를 못 찾겠는데 숙박권 종료일에 예약을 하면 온라인 예약이 안 먹히기 때문에 종료일에 예약을 하면 전화를 해서 예약을 한다고 하네요. 지금도 그런진 모르겠습니다. FT에서 본 것 같은데 링크를 찾아봐야 겠네요.
올해 2월 23일까지 기한인데, 4월에 숙박예약 하려고 합니다. 성공하면 다시 업데이트하겟습니다. TC에는 기한내 redeem과 숙박이 완료되어야 한다고 안내하고 있네요...
The Anniversary Free Night must be redeemed, and stay must be completed within the booking window dates shown.
온라인 예약이 문제없이 되었습니다. 예약만 미리 해 놓으면 기한내에 숙박할 필요는 없는 것 같습니다.
처음가는 LA의 인터콘티넨탈 다운타운에 묵을 예정이고, 프리나잇도 처음 사용합니다. 2월 이후에 다시 프리나잇 갱신되면 오늘한 예약에 붙혀서 이틀 숙박예정입니다. 혹시 ihg 다른 좋은 호텔있으면 둘째날은 옮길 수도 있구요. 어디 좋은데 있으시면 추천좀 부탁드립니다.
얼마전에 숙박권문제로 다른일로 통화했었는데, 저보고 처음 써보냐면서(^^;;, 처음 맞고요) 만기안에 예약만하면 사용은 아무때나 해도 된다면서 친절히 확인해줬습니다
감사합니다. 저도 이것이 계속 궁금했어요
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