오늘 homegood 에서 물건을 사고 폰에있는 ecard 를 보여줬어요. 직원이 전화를 돌려주길래 다된줄알고 redeemed button 을 눌렀는데 직원이 ecard 를 

안썼다는거에요. 카드 넘버는 사라지고 어떡해 해약할지 몰라 집에왔는데 mileagepluxx 에 전화했더니 따로 customer dep 전화가 없다며 

이메일을 보내라는데 제가 전에한번 전화통화한 기억이 나서요. 이런경우 어떻게 해결해야할까요? Amex card로 구매했기 이미 amex엔 페이했는데 dispute 할 수 있나요?