안녕하세요.

동방항공 인천-시카고를 체이스 트레블을 통해 예약했습니다.

도착편에 한시간정도 시간변경이 있었는데

사정상 못가게 되서 체이스를 통해 취소를 요청했으나 시차 오류로 경미하게 변경된거라 환불이 안된다고 합니다.

그래서 일단 취소하려고 동방항공에 전화했더니 시간변경으로 전액환불이 된다네요(동방항공에서 직접 발권한경우).

다만 여행사에 환불을 받아야한답니다. 이경우 체이스에서 구입했기 때문에 환불은 불가능한가요?

항공사에서 된다는데 체이스에서 안된다고 하는 경우 안되는건지 궁금하네요.