최근에 루프트한자 예약 변경으로 마일&모아 서비스센터 (800-581-6400)에 몇 차례 통화했는데요, 다른 항공사와는 사뭇 다른 점이 있어서 경험을 나누고 싶어요.
1. 대기 시간이 거의 없다.
2. 상담원들이 한결같이 엄청 친절하다. 감동 감동
3. 예약 취소/변경이 50유로 로 똑 같다.
4. 예약 취소 후 마일리지가 즉시 돌아온다.
한 가지 특이한 점은 온라인과 전화 예약시 보이는 자리가 다른 경우가 유난히 많은 것 같아요. 전화상으로는 갈아타는 시간이 1시간 밖에 안되는 여정 밖에 없다는데 온라인으론 2시간 짜리가 있어서 결국 온라인으로 예약했네요. 덕분에 전화 예약 비용도 절약했고요. ^^
장미꽃 받으셔서 좋으시겠어요 ㅎㅎ
장미꽃은 어디에?
부러워요!
ㅋㅋ 부럽다고 하시니 더욱 더 잘 즐기려고 예습 중 이예요. 이 영상이 라운지랑 객실이랑 가장 비슷한 듯...^^
뮌헨에는 first class terminal은 없는거죠?
아 설마 이 후기 못보신건 아니시죠?^^
물론 봤지요~~ 볼 때마다 새로운, 디테일이 살아있는 후기 감사드려요^^
사랑해요 사리~~ ㅋㅋ
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