안녕하세요,

몇일 전, IAD-MUC 연결편 관련해서 질문드렸었는데, 여러분들 답변덕에 편한 마음으로 뮌헨에 잘 도착했습니다.

TYP로 루프트한자 티켓을 (IAD-BRU operated by Brussel airlines, BRU-MUC operated by Lufthansa) 구입한건데요, 수화물중 하나가 브뤼셀에서 연결이 되지 않아 결국 3일 늦게 받게 되었습니다.  그래서 EU 261과 수화물 지연 보상 관련 여쭤보려 문의드립니다. 부모님 모시고 다니는 여행이라 신경쓸 일들이 참 많은데 이런일들까지 생기니 정말 정신이 하나도 없습니다.

1. EU 261

전에 마일모아님 글과 제 상황을 비교해보니,  1) 유럽 국적 항공사 비행기의 2) 3500 킬로 이상의 비행이 2) 4시간 이상 지연이 되었습니다. 결국 문제는 항공사가 컨드롤 할 수 있었는지 아닌지 여부인데요, 당시 비행에서 '앞 비행기들의 출발이 딜레이 되고 있고 우리 비행기의 순서는 15번째이다' 라는 설명을 했던것이 기억납니다. 그렇다면 EU261을 통한 보상은 아마도 어렵겠지요? 또한 딜레이 이유는 루프트한자에 문의해야 하나요?

2. 수화물 지연

지연된 수화물에 대한 대한 보상을 제 경우, 루프트한자에 신청할 수 있을까요? 또한 보상을 받기 위해서는 물건 구입이 당연히 '수화물이 제 숙소에 도착 하기 전' 이루어져야하겠지요? 저는 citi premier 밖에 없기 때문에 씨티 측에서 보상을 받기는 어려울 것 같네요.