AMEX Delta Reserve 를 만든 후 spending 이 채워졌나 궁금해서 전에 Customer Service Rep 에게 chat 으로 물어봤더니, "응. 다 됐어 몇 주만 기다리면 welcome bonus가 post 될거야." 하는 바람에 그만 쓰고 기다렸댔죠.

그런데 포스팅이 좀 늦길래 오늘 또 물어봤네요. 그랬더니 130불이 모자르게 스펜딩 했다네요;; 그래서 "내 채팅 기록 좀 봐, 알았으면 당연히 썼겠지..." 했더니 한참 후 130 short 한 것은 맞지만 잘못된 정보를 받았으니 marketing dep 에 escalate 을 할테니, 한달 후에 follow up 해 보라는데요. 이런 일 겪어보신 분 있나요?? 보통 이럴땐 어떻게 일 처리가 될까요?