제가 직접 겪은 일은 아니지만 미국에 계신 유일한 가족인 친척 어르신 가족이 겪은 일입니다. 도움을 요청해서 도와 드려야 하는데 막막하네요. 

상황은 이렇습니다. 세상 물정에 조금 순진하신 숙부가 신문에 난 T-mobile BOGO 광고를 오려서 H마트 안에 있는 T-mobile 가판대에 가서 광고를 보여주며 하나 사면 하나 공짜로 주는 거 맞냐고 묻습니다. 그리고 잠시 대화를 나눈 후 본인 것과 숙모, 그리고 두 자녀 것까지 4개를 샀습니다. 이 일이 작년 9월입니다. 그런데 아직도 리베이트를 받지 못하셨답니다. 숙모가 몇번이고 가서 따졌지만 그 때뿐 조금만 더 기다리면 올거라고 모니터 화면을 보여주면서 진행중이라고 하는데 숙모는 그것을 봐도 그게 뭔지 모릅니다. 타주에 있는 큰딸한테 알아보라고 몇번을 연락을 넣어서 큰딸이 T-mobile 본사에 연락을 했더니 그 쪽에서 리베이트 코드를 넣지 않았고 기간이 끝나서 리베이트를 줄 수 없다고 한답니다. 계속 연락하니까 본사에서는 그냥 $200 기카인지 뭔지 보내주겠다고 그 외에는 해줄 수 있는게 없다고 합니다. 

이런 상황 겪어 보신 분 계십니까? 이거 사기 아닙니까? 주말 쯤 한번 같이 가서 따져야 할 것 같은데 성질 같아서는 fraud로 바로 경찰에 신고하고 싶네요. 판매자가 리베이트를 안한 이유는 뭘까요? 이 상황 어떻게 해야 하는지 도움이 필요합니다. 

순진하신 숙부는 sprint계약이 3개월 정도 남은 상황에서 T-mobile쪽으로 옮기면 sprint bill까지 다 내주겠다는 말을 믿고 넘어 갔는데 지금 본이 다 내고 있는 상황입니다. $899*4 (~$3,600) + tax + sprint bill 입니다. 생각만 해서 욕이 사발로 나옵니다. ㅠㅠ